Op utrecht lunneten zijn wel 3/4 paaltjes kapot maar 1 doet het wel. Maar ik heb daar uitgecheckt maar op mijn Ns staat dat ik niet ben uit/ingecheckt. Daardoor kan ik mijn geld niet terugkrijgen door vertraging? Wat nu?
Beste antwoord door Sanne NS
Hoi MJ Bolland en welkom op de NS Community!
Dat is natuurlijk behoorlijk lastig. De klantenservice kan je hierbij het beste even helpen. Je kan contact met ons opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55. Zij kunnen namelijk in je reisgegevens kijken om te zien of je inderdaad niet hebt uitgecheckt.
