Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.
Recent actief
OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf
OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen. Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R
Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het contactformulier of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. Achtergrond Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op welke datum de kaart is verstuurd en naar welk adres dat is gedaan. Informatie over de daadwe
Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic. Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar
Beste heer/mevrouw Met vriendelijke groet
Beste NS en treinfanaten, Ik reis nu met een dal voordeel op saldo. Maar ik las ook dat de OV oplaadpunten in winkels zoals bij de supermarkten mee gaan verdwijnen dit jaar. Nou is mijn vraag kun je dan evengoed dan op saldo gaan reizen met mijn dal voordeel of moet ik toch een NS Flex variant gaan nemen? En hoe zit dat eventueel met in de toekomst?
Hii ik heb een ov kaart besteld maar deze is nog steeds niet binnen
Hoi, De automatische chatbot doet net alsof ik helemaal niet betaald heb voor mijn reis en gaat zo lijkt van het slechte scenario uit. Ik heb Twee keer uitgecheckt per abuis, 1x per persoonlijke, en 1x per Zakelijke (wat juist was, inclusief een incheck ). Nu heb ik dus 1x uitcheck te veel gehad, en die moet worden geannuleerd. Weet iemand waar dat kan?
Hi my name is Annita and I lost my wallet at Amsterdam central on Saturday 18th I would like to block it and get a replacement but I need my end date. Can you kindly assist me
Mijn NS pas is bijna verlopen. Ik heb een Flex abonnement.Ik begrijp, dat NS dan voor een nieuwe pas zorgt?
Mijn moeder van 81 heeft onlangs een nieuwe OV-Chipkaart aangevraagd en samen met haar heb ik gezorgd dat automatisch betalen werd aangezet. Ze heeft daarna zelf de bestelling bij een automaat opgehaald.Enige tijd later, op 16 januari wilde ze voor het eerst reizen met deze nieuwe ov-chipaart. Het was tevens de laatste dag dat de OV-chipkaart geldig was.Op station Castricum bleken de incheck terminals in storing. Mijn moeder heeft toen een conducteur gevraagd of hij haar kon inchecken. Dat deed hij met eigen apparaat.Ze nam de stoptrein om 13.20 naar Amsterdam CS.In Amsterdam is zij door de poortjes uitgecheckt en heeft daarna ook nog tram in Amsterdam gereisd. Later die dag werd ze opgeschrikt door een e-mail van de NS:Op 16 januari 2025 is er met de kaart **** **** **** 6893 van T.M. Alders-Wesseling een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht. Tijdens de reis is geconstateerd dat er geen geldig vervoerbewijs aanwezig was. In zo’n situatie zijn wij verplicht een boete in de vorm va
Ik heb het pakket en de kaart op 6 januari besteld, maar vanaf vandaag heb ik de kaart niet ontvangen. Ik heb gecontroleerd of mijn adres verkeerd is ingevuld.
If you are going to ask me to pay money I DO NOT owe, kindly include some contact details that I may respond to. Thanks. just so there is no confusion, I WILL NOT be paying the €55 you say I owe. I have topped up that card multiple times and only encountered difficulty and not ruing able to take certain transport as there is “not enough credit” yet I somehow still owe money? Moderator edit: Removal of personal data.
Xx
Ik heb vandaag mijn nieuwe OV kaart ontvangen, maar daar staat een hele oude foto (ouder dan op de vorige kaart) op. Ik heb ook nooit een verzoek tot insturen van een foto ontvangen van NS.Kan / moet ik deze laten vervangen, en zo ja hoe. Of accepteren dat er een 10jr oude foto op staat? Groeten,Sarah
Hallo, Ik reis bijna altijd met de hond en heb een ov chipcard.Is er nog een andere manier om dit te betalen, anders dan iedere keer een dagkaart te kopen?M.a.w. kan dit ook via mijn OV of iets dergelijks? Groeten, Stijn
Op 29 december is er €20 afgeschreven van mijn OV chipkaart. Waarom is dit afgeschreven? Ik hoor graag spoedig terug en ik verwacht een terug betaling sinds ik al een NS abonnement hebt waar ik maandelijks betaal. fijne dag verder
Op 25 december 2024 wilde ik een keuzedag ophalen met mijn OV-chipkaart, geldig tot 08 januari 2025. Melding: "Er zijn geen keuzedagen beschikbaar". Dit is absolute nonsens: ik had nog vijf keuzedagen beschikbaar. Ik kon niets anders verzinnen, dan dat deze OV-chipkaart mij geen keuzedagen wil toekennen en ben teruggegaan naar huis om mijn nieuw OV-chipkaart (geldig tot 09 januari 2030) op te halen. Hiermee kon ik wel een keuzedag ophalen. Dit oponthoud heeft mij een uur gekost. Het is mij niet bekend, dat de OV-chipkaart, geldig tot 08 januari 2025 geen keuzedag laat ophalen. Voor andere functies is deze kaart nog wel te gebruiken.Dit is in mijn ogen een miskleun eerst klas van de NS: functionaliteit, gekoppeld aan een geldige OV-chipkaart onthouden zonder mij daarvan te verwittigen. Ik heb hierover gechat met de NS met een antwoord in de trant van "Ach wat vervelend voor u …". Komt dit bekend voor ?Een niet meer zo goed geluimde NS reiziger, Leendert van Staalduinen.
Gisteren, 8 januari, heb ik ruim op tijd ingecheckt voor de trein van Kampen die om 15.32 zou vertrekken.Deze trein verviel, waardoor ik in Zwolle niet op tijd bij de NS in kon checken om ook voor het vervolg van de reis mijn keuzedag te kunnen gebruiken. Daardoor heb ik van Zwolle naar Leiden het volle tarief moeten betalen.Graag zou ik dit bedrag retour ontvangen.
Wij hebben gereisd en omdat wij op Woerden 15 minuten moesten wachten op de overstap hebben wij koffie gehaald. Hiervoor moet je uit en weer inchecken. De paal geeft overstap ok aan. Maar we betalen uiteindelijk 1,14 euro meer pp voor dezelfde reis als we terug gemaakt hebben zonder koffie halen op Woerden. We krijgen uiteindelijk ons geld wel terug, maar vinden dit geen nette gang van zaken. Hoe zit het nu? Mag je in je overstaptijd geen koffie meer halen zonder daarvoor extra te betalen. Ook een toiletbezoek wordt daarmee onmogelijk gemaakt. Wie weet een oplossing voor dit probleem.
Nog geldige kaart (met ander kaartnummer) werd reeds ontkoppeld? [Edit] De nog geldige maar binnerkort aflopende kaart staat niet meer bij mijn overzicht. Is die nog wel geldig of moet ik de nieuwe kaart gebruiken?
Beste maneer/mevrouw. Sorry, maar mijn geschiedenis komt niet overeen met het aantal reizen dat ik maakt en dat u op de een of andere manier geld van mijn rekening afhaalt terwijl ik niet op reis ben. Mijn kaart is 3528 **** **** ****. Ik heb ook de diefstal van mijn oude kaart gemeld en geblokkeerd, maar het lijkt erop dat er nog steeds elke maand geld van wordt afgeschreven. Kaartnummer 3528 **** **** ****. Bedankt voor uw aandacht, ik wacht uw reactie af
