Beste,
Ik heb een studenten OV kaart en heb laatst een automatische incasso gehad van de NS voor het gebruiken van een OV fiets? Ik heb echter geen ov fiets gebruikt en zag in mijn facturen op de ns site dat het een paar keer eerder is gebeurd zelfs dat er geld is afgeschreven voor een ov fiets die ik wederom nooit heb gebruikt? De NS klantenservice wist er telefonsich geen raad mee en ik heb mij daardoor laten doorverwijzen naar de NS chat voor verdere hulp. ik hoor graag van jullie.
groet, Jack