beantwoord

Bedrag afgeschreven

  • 11 mei 2017
  • 2 reacties
  • 142 Bekeken

Beste meneer, mevrouw,
Er is een bedrag van 23,10 van mijn rekening afgeschreven onder een voor mij onbekende bestellingscode. Kunt u dit svp verhelden? Dank en hartelijke groeten.
icon

Beste antwoord door Thomas NS 11 mei 2017, 17:11

Hallo Hanneke5 en welkom op het NS Serviceforum.

Wat Thom aangeeft kan inderdaad kloppen, aangezien het bedrag precies zou kloppen. Voor het huren van een OV-fiets voor 24 uur, betaal je namelijk €3,85 (maal 6 = €23,10).
Mocht dit niet bekend voorkomen, dan zou je eventueel onze klantenservice (telefonisch via 030 7515155, Twitter of Facebook) kunnen raadplegen, die de desbetreffende factuur graag voor je nakijken. Deze kun je overigens ook vinden in jouw MijnDeurTotDeur account.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Heeft u misschien zes keer een fiets gehuurd bij ov-fiets? Dat is precies €23,10.
Reputatie 7
Hallo Hanneke5 en welkom op het NS Serviceforum.

Wat Thom aangeeft kan inderdaad kloppen, aangezien het bedrag precies zou kloppen. Voor het huren van een OV-fiets voor 24 uur, betaal je namelijk €3,85 (maal 6 = €23,10).
Mocht dit niet bekend voorkomen, dan zou je eventueel onze klantenservice (telefonisch via 030 7515155, Twitter of Facebook) kunnen raadplegen, die de desbetreffende factuur graag voor je nakijken. Deze kun je overigens ook vinden in jouw MijnDeurTotDeur account.

Reageer