beantwoord

Dubbele betaling ov fiets

  • 26 May 2021
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Ik heb afgelopen maand iets van 5 keer een ns fiets gehuurd. Deze werden van mijn kaart afgeschreven en een paar dagen later ook van via mijn automatische incasso. Hoe kan ik dit terug krijgen? 

icon

Beste antwoord door Thom 26 May 2021, 08:25

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

Ik denk dat het anders ligt dan u wellicht veronderstelt.

 

Het is onmogelijk dat de kosten voor het huren van een OV-fiets van uw ov-chipkaart zijn afgeschreven. U betaalt OV-fiets altijd met een rekening achteraf, via uw bank en per maand.

 

Mogelijk is er sprake van automatisch opladen van uw saldo na een in- of uitcheck, dat wel na een paar dagen door uw bank wordt verrekend. 

U kunt hiervoor desnoods even contact opnemen met Klantenservice. Vanaf dit forum kunnen we niet bij uw administratieve gegevens.

Reageer