Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 727 Topics
  • 3,709 Reacties

727 Topics

R
roosvtOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Te weinig ov fietsen beschikbaar op veel stations

Beste NS, Er zijn - bijvoorbeeld op station Arnhem en Nijmegen - te weinig OV-fietsen beschikbaar. Om half 9 a 9 uur zijn alle OV-fietsen op. Dit is standaard op weekdagen en geen uitzondering. Mensen moeten dan ofwel wachten ofwel op een andere manier naar hun bestemming reizen (lees: dat kost héél veel extra tijd). Als het niet mogelijk is om op deze dienst (de OV-fiets) te rekenen, heb je er niet veel aan en betekent het voor forenzen dat zij extra vroege treinen moeten nemen om nog een fiets te kunnen krijgen of dat zij langer moeten wachten tot er een fiets terugkomt (lees: kost heel veel extra tijd én levert heel veel chagrijn op). Ik verwacht dat er meer mensen zijn die dit signaal herkennen en hoop dat jullie dit kunnen oppakken. Met vriendelijke groet,Roosvt

11
Melissa NS
Moderator
18 dagen geleden
A
Aniet_brOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets ingeleverd, maar volgens NS niet en dus boete van 350 euro

Mijn dochter heeft in september een OV-fiets voor een dag gehuurd, wat ze wel vaker doet.Paar weken later krijgen we een brief van de NS, dat de fiets nog in ons bezit is. Ik natuurlijk gelijk gebeld, en er werd mij verteld dat de fiets niet terug gevonden was.Een paar keer heen en weer gemaild met de klantenservice van de NS, over in welke kluis ze de fiets had neergezet, of deze op slot was gezet, of ze er zeker van was dat de kluisdeur goed dicht was gedaan.Uiteindelijk kreeg ik een factuur voor 1 dag huur, en dacht dat het hiermee was opgelost.Helaas, vorige week kreeg ik per mail het bericht dat deze week 350 euro van mijn rekening wordt afgeschreven wegens diefstal van de fiets….. Weer gebeld, maar het blijft ons woord tegen hun woord.Het toeval wil, dat mijn collega precies in dezelfde situatie zit op dit moment. Huurt ook regelmatig een OV-fiets, en nu is een fiets die zij gehuurd heeft ook onvindbaar.Hier moet toch iets aan gedaan kunnen worden? Want als ik hiernaar op de Comm

3
A
19 dagen geleden
Z
zvgTilburgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVpay bestaat al voor de trein zelf, maar wanneer wordt dit beschikbaar voor de fietsenstallingen van NS?

Je kunt nu sinds dit jaar betalen met je betaalpas tijdens het inchecken bij de poortjes op stations. Maar per wanneer wordt het ook mogelijk met je betaalpas in te checken bij NS fietsen stallingen?

7
iMark
19 dagen geleden
W
WimanSprinter
gevraagd in OV-fiets

nieuwe sloten op OV fiets

op een tussenstop met de OV fiets keurig op slot gezet aan de rand van een park, helaas niet meer mogelijk om de (2) fietsen elk met een andere OV kaart van het slot te halen, netjes gemeld bij klantenservice dat het slot alleen maar knipperende groen en rode lichtsignalen gaf.  de uitleen werd netjes (hoop ik) afgesloten door de klantenservice, maar hoe je vanaf een park buiten de stad bij het station moet komen moet je zelf maar uitzoeken, kosten die je zou moeten maken voor bv. bus, of taxi worden niet vergoed. De betrouwbaarheid van het elektronisch slot doet het ergste vermoeden. Ik twijfel of ik opnieuw het risico ga lopen om meerdere kilometers vanaf de OV fiets naar het station te moeten lopen. Het is niet de eerste keer dat ik zo'n slot gebruik maar heb nog nooit een tussenstop daarmee gemaakt. Mijn vraag is hoe vaak  is dit al meegemaakt

25
Robert B
20 dagen geleden
Keyers
KeyersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets gevonden

Er staat al weken een OV fiets t.h.v Singel 2 te Amsterdam met nr. 11909

115
N
21 dagen geleden
M
MartinemmSprinter
gevraagd in OV-fiets

melden verlaten ov fiets

Er staat al zeker 6 weken een verlaten ov fiets geparkeerd voor mijn deur en wordt niet gebruikt.  Zijn jullie deze kwijt óf gestolen? Nummer 44978 

95
Laura NS
Moderator
21 dagen geleden
R
RobertspuijOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

verhuur e-bikes

Het zou mooi zijn starten op stations in heuvelachtige gebieden zoals bv station Maastricht 

4
Tochjo
21 dagen geleden
G
Gonnie64Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

il heb ov fiets gevonden

In Tiel staat al een week een ov fiets in de Anna Henrixlaan, kruising Jan van de Gripstraat. 

13
Lorena NS
Moderator
22 dagen geleden
MiekeV
MiekeVOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Uitbreiding OV-fietsen Naarden-Bussum

Het gebeurt regelmatig dat er op station Naarden-Bussum geen OV fietsen beschikbaar zijn. Het is duidelijk dat er bij dit station een grote behoefte bestaat om vanbde OV gebruik te maken. Kan het aantal OV fietsen op station Naarden-Bussum uitgebreid worden?

1
Lorena NS
Moderator
22 dagen geleden
G
GrakifyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

verlaten ov fiets Dordrecht centrum

Hallo! Deze fiets staat al een aantal weken op deze locatie: https://maps.app.goo.gl/NAUExdUppPitT2Bb8 (schuin voor de VVV Dordrecht)

1
Laura NS
Moderator
23 dagen geleden
W
wytzigSprinter
gevraagd in OV-fiets

ov fiets bestelling login bug

Nieuw accountje gemaakt, ga ik naar https://www.ns.nl/abonnementen/webshop/bestellen?product=D2DOVF, ga ik door naar abbo afsluiten, log ik in, website blijft hangen op het login scherm.. Geeft http 500 met → {"message": "Access denied due to missing subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription in the 'Ocp-Apim-Subscription-Key' header."} Help, ik heb wel een fietjes nodig 

6
Laura NS
Moderator
23 dagen geleden
M
Marieke092000Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb een ov fiets gehuurd voor een paar uur in Nijmegen afgelopen woensdag. Heb hem erna weer ingeleverd, maar krijg zojuist een melding dat ik hem nog steeds in bezit heb terwijl dit niet het geval is. Wat moet ik nu doen?

3
MoDe
24 dagen geleden
N
Niela van der GeestOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets uitchecken

Beste meneer/mevrouw, Afgelopen nacht heb ik op station Ede-Wageningen een OV fiets teruggebracht alleen werkte het systeem op dat moment niet. Naar mijn inziens is het uitchecken niet goed gegaan, maar heb ik wel de sleutel in de sleutelbox gedaan. Mijn vraag is of er gecontroleerd kan worden of de uitcheck wel goed geregistreerd, zo niet of dit gecorrigeerd kan worden? Ik hoor het graag!

1
Tochjo
25 dagen geleden
M
marcelcuypersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

melding gevonden ov-fiets

Ook bij mij in de straat staat er ‘n OV-fiets al 3 maanden. Wilt u doorgeven om deze op te halen? En zo te zien op deze pagina’s zijn er door het hele land wel 100 OV-fietsen achtergelaten, en zijn er evenzoveel mensen die het toch wel belangrijk vinden om dit ergens te kunnen melden. Hoe handig zou het zijn als er ergens onder “OV-Fiets” ‘n speciaal knopje zat om achtergelaten fietsen te melden? En dat je daarvoor dan niet per sé ‘n NS-account hoeft te hebben zou het aantal meldingen alleen maar vergroten, gesteld dat NS die fietsen graag terug zou willen hebben.Het door mij gesignaleerde exemplaar staat in Den Haag,*straatnaam*  Dank u. Marcel C.  

51
Laura NS
Moderator
26 dagen geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in OV-fiets

Geschiedenis van de OV-fiets

In de Volkskrant (helaas achter de betaalmuur) een uitgebreid artikel over de geschiedenis van de OV-fiets. Opmerkelijk citaat van Jeltje van NIeuwenhuizen (destijds ov-ambassadeur)."Er klinkt zomaar gegrinnik aan de andere kant van de telefoon. Jeltje van Nieuwenhoven (80), de voormalige ov-ambassadeur, zegt dat er iets is wat altijd weer op haar lachspieren werkt: de Nederlandse Spoorwegen die vertellen hoe trots ze zijn op het succes van de ov-fiets. ‘De spoorwegen wilden die hele fiets niet’, zegt Van Nieuwenhoven vol overtuiging. ‘Ze hebben jaren niks gedaan, er zeker geen geld in gestoken. Het was een moeizame toestand, er werd flink gebakkeleid. Ik herinnerde me veel slaande deuren, voordat de kogel door de kerk was.’”https://www.volkskrant.nl/volkskrant-magazine/hoe-de-nu-zo-geliefde-ov-fiets-met-veel-moeite-het-daglicht-zag-de-ns-wilde-die-hele-fiets-niet~bfe880963/ 

0
iMark
26 dagen geleden
R
RKollerieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Blijft mijn tante zitten met een OV fiets?

Hallo,Gisteravond heb ik een OV fiets meegenomen uit de fietsenstalling van station Beverwijk en hiermee naar familie gefietst.Ik heb de fiets in het schuurtje op slot gezet maar toen ik weg wilde gaan wilde de fiets niet van het slot af. Klantenservice gebeld en de medewerkster zag bij de fiets een ander OV kaartnummer staan dan mijn kaart. Dit schijnt een bekend probleem te zijn.Alles leuk en ik ben zonder fiets op het station gekomen maar in de schuur bij mijn tante staat nu een OV fiets.Ik kan niet aanvragen om deze op te halen omdat de fiets volgens het systeem door iemand anders is gehuurd.De andere persoon heeft geen idee dat de fiets nog op zijn/haar naam staat en gaat geen ophaalverzoek doen (daarbij kost zo'n ophaalactie 50 euri) En dan heeft "de ander" ook nog eens geen enkel idee waar het huis van mijn tante woont.En hoe komt mijn tante nu weer van die fiets af?Afgeven bij gevonden voorwerpen ofzo?Ik hoor het graag.Met vriendelijke groet,Ron Kollerie

11
Daniel
27 dagen geleden
J
Julian1983Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

I found a bike in the canal

I found a bike in the canal, it’s right in front of Izakaya. Where do I report it? 

3
J
28 dagen geleden
S
Smetsers12Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Te kort OV fietsen

Met regelmaat pak ik mis op een OV fiets bij Eindhoven Centraal. Zodra je na 9 uur daar aankomt is er geen fiets meer te verkrijgen door de weeks. Is het mogelijk dat hier meer fietsen beschikbaar komen zodat ook mensen die later aankomen nog een mogelijkheid hebben tot een fiets.Verder zeer tevreden over het gebruik en de mogelijkheid van de OV fiets. 

2
Robert B
29 dagen geleden
L
LLA123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

lost ov chip card during rental.

I lost my ov chip card during my OV fiets rental. The bicycle had the new locks.How do I proceed? Can I open the lock somehow? Do I need to get the replacement card and then go back to the bike after a few days hoping it still there? 

1
Rory NS
Moderator
29 dagen geleden
H
HmludensOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Er staat in de Fannius Scholtenstraat bij nr. 4 al geruime tijd een OV fiets met het nummer B 32792. mvrg Robert

5
Rory NS
Moderator
29 dagen geleden
R
roelofvredeveldOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Dinsdag 23 september mij aangemeld voor OV-fiets, omdat ik die de woensdag erop goed kon gebruiken. Die woensdag ging het uitlenen al moeilijk omdat de automatische fietsenstalling bij het NS station van Maarssen mijn OV-kaart niet herkende. Via de intercom werd dat uiteindelijk wel geregeld. De fiets 's middags teruggebracht in een fietskluis bij het NS station van Maarssen. En de display gaf aan dat de fiets goed was geretourneerd. Zaterdag 27 september een (m.i. onterechte) mail van OV-fiets dat mijn fiets niet was teruggebracht. Direct een mail gestuurd via de mijndeurtotdeur site. Vandaag een tweede mail: als ik de fiets niet binnen twee weken retourneer, wordt er een borg van E250 in rekening gebracht. Tot zover mijn kennismaking met OV-fiets. Ik heb geen enkel mogelijkheid effectief contact te leggen met OV-fiets, er wordt geld in rekening gebracht zonder dat ik er iets tegenin kan brengen en ik heb geen enkel bewijs dat ik de fiets weer heb ingeleverd. Ik ben dus volledig overg

53
J
1 maand geleden
G
GrakifyOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

verlaten ov fiets dordrecht 2x

2 verlaten ov fietsen in Dordrecht, staan op 2 verschillende plekken. Van boven naar beneden:Voor de Albert Heijn, Achterom 42 Dordrecht Voor de Runnersworld, Korte Parallelweg 169, 3311 JN Dordrecht 

1
Melissa NS
Moderator
1 maand geleden
B
becaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVfiets facturen combineren met OVChip

Hi, NS stuurt nu een aparte factuur voor gebruik van de OVfiets. Het zou in het kader van declareren  plezierig zijn als deze gecombineerd wordt met de Ovchip factuur. Huren van de fiets is dan een vorm van “inchecken OVfiets”  en “ uitchecken OVfiets” kunnen zijn beca

3
MoDe
1 maand geleden
Y
yfke123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Sinds enkele maanden staat er bij de bibliotheek in Sittard (ligne 2, 6131MT) een ov fiets. Inmiddels zonder zadel. De fiets zit vast gemaakt met een traditioneel slot.Nummer: 68534Kunnen jullie deze ophalen?

22
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
N
Nathan_ScheurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Factuur ov-fiets onjuist

In augustus heb ik een ov fiets gehuurd te Rotterdam, helaas kwijtgeraakt. Fietssleutel was nog steeds in mijn bezit, dus ik heb netjes de aangegeven stappen gevolgd en de fietssleutel met proces-verbaal (al meer dan een maand geleden!) opgestuurd per post naar het aangegeven postadres. Nu krijg ik alsnog een factuur opgelegd van 350 euro, waar ik simpelweg niet mee akkoord ga. Ik heb ook gebruik gemaakt van mijn stornorecht, maar nu dreigt NS een incassobureau in te schakelen en mijn abonnement op te zeggen (per 06-11-2023) ...Inmiddels al meerdere keren gebeld met de klantenservice. Gisteren (01-11-2023) heeft Rayan van de klantenservice mij toegezegd dat de boete wordt kwijtgescholden en ik een nieuwe factuur van om en nabij de 70 euro zou ontvangen. Hij vertelde mij ook dat ik voor de zekerheid als bewijslast het proces-verbaal digitaal naar jullie moest opsturen. Waar moet dit naartoe? En wanneer kan ik een nieuwe mail ontvangen waarin staat dat ik niet 350 euro moet betalen, maar

1
MoDe
1 maand geleden
Voorwaarden