OV-fiets

Op de Kruidenhof 5632MD in Eindhoven is OV fiets 12723 gevonden. Hij staat er al heel lang en beide banden zijn helemaal leeg. Hij staat tussen alle andere fietsen op de parkeerplek midden in het winkelcentrum. 

Hoe weet ik of ik een elektrische ov fiets in Utrecht kan huren? Er zouden proeven met elektrische ov fietsen zijn.

Goedemorgen, Ik heb voor de eerste keer met mijn NS flex OV een fiets gehuurd en nu staat er op mijn factuur 14.15 in plaats van 4.15. Weet iemand of dit de eerste keer extra kost of is dit een foutje? Bedankt

Ik gebruikte een OV-fiets vanaf station Venray en haalde die om circa 18.00 uur uit de zogenaamde carrousel. Na een avondafspraak plaatste ik de fiets rond 00.30 uur (juridisch gezien de volgende dag dus) weer in. Alles verliep soepel. Maar nu blijkt dat ik voor dat halfuurtje dat ik na middernacht de fiets inleverde de volle mep (een volle dag) extra moet betalen. Dat vind ik nogal onredelijk. Is hier geen passend beleid voor te maken?

Ik heb donderdagavond mijn OV fiets gestald bij de NS fietsenstalling op het Leidseplein. Ik dacht dat ik hier ook uitgecheckt had, maar dit heb ik blijkbaar niet gedaan. Ik woon niet in Amsterdam dus is het lastig voor mij om de fiets zelf terug te brengen zonder ver te moeten reizen, dus is er een manier om mijn fiets uit te checken? En is het misschien mogelijk mijn geld terug te krijgen? Alvast bedankt!

Zijn jullie fiets 38547 kwijt? Die staat in de Herman Costerstraat in Den Haag, tegenover nummer 162. Redelijk omgeven door planten, dus ik denk niet dat hij vaak gebruikt wordt.  

Zoals in de titel staat vermeld; heb ik een OV-fiets in goede staat ingeleverd. Omdat de LCD-display haperde heb ik willekeurig toetsen ingedrukt totdat ik daadwerkelijk de kluis openkreeg. Omdat ik terug wilde naar het hoofdmenu heb ik bij de laatste vraag over de toestand van de fiets "Nee" geantwoord. Dit had ik gedaan in de veronderstelling dat ik naar het hoofdmenu zou teruggaan. De fiets is nu (25 mei 2022) echter in goede staat ingeleverd en ten onrechte geblokkeerd voor verder gebruikt op Station Diemen. Wat kan er hieraan worden gedaan!?

Beste mevrouw/meneer, Ik heb een factuur gekregen, van €4,15.Ik herken dit bedrag, ik heb wel eens een OV fiets gehuurd, daar past dit bedrag bij.Nou heb ik onlangs geen OV fiets gehuurd. Ik heb donderdag avond mijn pas wel in het apparaat gestopt, maar er waren geen fietsen beschikbaar dus er is geen fiets gehuurd. Misschien dat dit de reden is dat ik een factuur toegestuurd heb gekregen. Ik heb dus geen fiets gehuurd, en zal om deze reden dit factuur niet van betalen. Misschien dat u hier wat in kan betekenen voor mij, zodat dit goed afgehandeld wordt? Ik hoop graag op reactie, alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Sara van Don

zelfhuurlocatie muiden p+r vol. Bij 1 van de 8 kluizen was het lampje rood en zei het apparaat dat je een fiets kon inleveren (nummer 7). Ik heb de sleutel van mijn ov fiets in die kluis gelegd en de OV fiets in het rek geparkeerd. Ik probeerde twee fietsen in een kluis te krijgen maar dat lukte niet. Verder heb ik twee keer de klantenservice gebeld maar niemand nam op en na 10 sec werd er opgehangen. Ik heb een foto van mijn ov fiets en een van de kluis met ov fiets en de sleutel. Alleen de foto's zijn te groot om te uploaden.

Ik vroeg me af als je een ov-fiets huurt en je moet ermee nog in de trein, dat je dan ook nog een fiets ticket moet halen.

Hello! Working at an university in Germany, at the moment we plan an academic excursion to Rotterdam with about 20 teachers and students in june. We'd like to spend some days by bike, exploring the city and its architecture and public spaces. We thought about using your OV-fiets, but it's a little bit confusing to organize those out of Germany. From what I've read and understood we need to:Apply for an OV-chipkaart (Pay 7,50€ by paypal) Wait for the Chipkaart to arrive (6 days) Apply also for an 'MyNS'-Account. Somehow link both the Card and the Account (It gets a bit confusing here...)? There's also something here ns.nl/en/door-to-door/ov-fiets/how-it-works.html about a free OV-season-ticket?It would be absolutely great if someone could help me and clarify the steps necessary for applying for the OV-fiets. Thank you very very much up front, and with best regards!

Goedemorgen, Ik heb nu al 2x gehad dat er in de app stond dat er een fiets beschikbaar was terwijl dat niet zo is. Ook branden er 2 lampjes niet en staat er 1 permanent op rood terwijl daar wel een fiets staat. Zou hier iets aan gedaan kunnen worden? En is het misschien mogelijk om hier meer fietsen te plaatsen? Ik heb namelijk meermaals misgegrepen dus ik denk dat er te weinig staan. Groetjes,Chris

Hoi NS, er staat al maanden een OV fiets bij het flatgebouw aan de Zijlsterraklaan, Utrecht. Het is fiets nummer 34477. 

Ik heb afgelopen donderdag op Hollandse rading in de ochtend een fiets gehuurd en rond 5 uur heb ik hem weer ingeleverd alleen kreeg ik vanochtend een mailtje binnen dat ik hem nog niet heb ingeleverd. 

Hay, ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd op station Cuijk. Echter bij het inleveren kwam ik en nog een reiziger niet meer in het hok. Ik heb toen gevraagd aan personeel van het station en dit bleek een bekend probleem. Zij zeiden dat ik de fiets tegen het hek moest zetten. Dit heb ik gedaan. Het sleuteltje heb ik door het luikje naast de deur gedaan. Heb meerdere keren proberen te bellen maar werd steeds weggeduwd of er werd helemaal niet opgenomen. Nu krijg ik een mail dat er een toeslag van 5€ per dag komt en ik de fiets moet inleveren. Kunt u mij helpen. mijn kaartnummer **met vriendelijke groet,Britt Gijpmans

I received an email that the OV fiets I booked on Thursday has not been returned. Upon the return kn Thursday the first fiets hokkie was occupied by another fiets and I had to request a new locker. The fiets was returned and put into an empty locker at Sliedrecht station.   Kindly please investigate and remove the charges from my account 

Gister kon ik bij Utrecht centraal mijn fiets niet uitchecken in de fietsenstalling omdat ik mijn ov-kaart bij een vriendin ben vergeten. Mijn ov-kaart kan ik pas vrijdag terug krijgen. Hoe kan ik toch mijn fiets uitchecken bij de fietsenstalling? Ik mocht mijn fiets wel mee nemen gister. Mvg, Juliette

Ik vind het een prettig en handig systeem de OV fiets, maar waarom zijn de zadels zo vreselijk hard. Ik heb na uren nog pijn. Kan dat niet anders?met vriendelijke groet, Paula Ruijgrok 

Beste NS,Er staat al een tijdje een OV-fiets met nummer 40075 tegen een muurtje in Park Transwijk. Waarschijnlijk achtergebleven na het 5-mei festival.De fiets staat bij de vijver aan de kant van de Lomanlaan. Er staat een groot wit kantoorpand aan de achterkant.Wordt deze fiets vermist?

Hi, goedemorgen,Ik kreeg van de NS een e-mail over de vernieuwde NS-app met daarin meer informatie over het huren van de OV-fiets. Ik heb een abonnement hierop.Toen ik ging kijken in de app zag ik geen informatie, maar een link om je direct gratis aan te melden (€0,01 procedure). Het hoeft niet als je een Flex-abonnement of Business Card hebt. Het is dus niet duidelijk of ik, met mijn kortingskaart, me wel of niet opnieuw moet aanmelden. Hoe zit dit nu? Hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet,Sipke Wagenaar. 

Zondag 15 mei j.l. in Middelburg een OV fiets willen huren. Hoewel er 5 fietsen stonden, kregen we de melding dat er geen fietsen beschikbaar waren. Een belletje leverde de melding dat er geen fietsen waren omdat er 5 fietsen in reparatie zouden zijn. Met de fietsen die er stonden was echter niks mis. Een meneer die net vóór ons een fiets pakte, kon er nog wel een meenemen. 3 mensen die er tegelijkertijd waren, kregen ook de melding “0 fietsen beschikbaar”. Blijkbaar is het registratiesysteem niet op orde!

Beste NS, bestaat er de mogelijkheid om anno 2022 een gedeelte van het huidige OV fietsbestand te vervangen door:fietsen met een aantal versnellingen; fietsen met een grotere framemaat; fietsen met een iets bredere band?  Motivatie: in meerdere gedeelten van Nederland is de huidige fiets ongeschikt, ik ben zelf 1.93m lang, te weinig grip op sommige wegen.   

Graag deze 2 OV fietsen ophalen naast het clubhuis van Rugby club The Dukes, Limietlaan 7 te 's-Hertogenbosch. Ze staan er al (ca.) 7 maanden.Contact, Giel Vekemans via gvekel@gmail.com. 

Hallo NS, donderdagavond heb ik bij Utrecht overvecht een ov-fiets uitgecheckt. Zaterdagochtend (ergens tussen 12:00 en 13:00) heb ik hem ingeleverd bij Utrecht Centraal (ik ging ervan uit dat je hem bij een andere stalling kon terugbrengen). Ik zag daar niemand van NS en ook geen digitale service en ik moest een trein halen. Ik vroeg een aantal mensen daar wat ik moest doen en wat zij gingen doen met die situatie, en iemand zei tegen mij dat ik de fiets gewoon kon neerzetten en naar mijn trein kon gaan, dus dat is wat ik heb gedaan. Maar nu ben ik dus bang dat het niet geregistreerd is dat ik de fiets heb teruggebracht, en dat ik dan onnodig zal moeten betalen. Helaas heb ik niet het nummer van de ov-fiets onthouden. Dus wat kan ik nu doen? 

We hebben op het kleine station waar ik in de buurt woon een OV fiets. Vanaf het station naar huis lopen duurt een uur, met de bus is het een kwartiertje, maar die rijdt maar eens in het uur en alleen tijdens tijdens "kantooruren”.In de voorwaardes zie ik dat ik moet gaan bijbetalen als ik de fiets niet binnen 24 uur inlever. Huur een OV-fiets l Zo werkt het | NSNu is het zo dat de laatste bus op vrijdag om 19:45 rijdt, dan zou ik dus als ik die mis (of de laatste weer gecanceld wordt zonder vervangend vervoer te regelen) de ov-fiets kunnen pakken. Echter rijdt de eerstvolgende bus naar het station pas weer maandagochtend. In de praktijk ben ik dan dus verplicht om op zaterdag terug naar het station te fietsen om de fiets terug te brengen om dan nogmaals naar huis te lopen of een taxi te regelen omdat het ov me nog steeds niet thuis kan brengen. De eerst volgende normale mogelijkheid om de fiets terug te brengen en met het ov  thuis te komen kost me dan gewoon 12.45 eur aan fietshuur i