Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 731 Topics
  • 3,716 Reacties

731 Topics

V
vanboeijenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
A.MarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets meerdere dagen

Ik wil een ov-fiets meerdere dagen gebruiken. En na 6 dagen weer inleveren. Kan en mag dat?

5
MoDe
1 jaar geleden
J
Jan82Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets loket open tijdens staking?

Beste Forum leden, Aankomende vrijdag ligt het treinverkeer in Noord-Holland weer plat. Mijn vraag is, is het loket voor NS-fietsen tijdens stakingen wel open of staken die ook? En kan ik dan de kosten van de fiets declareren als ik een trajectvrij abonnement heb?Bij voorbaat dank.

5
Daniel
1 jaar geleden
L
LoesvandegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Help, ik heb mijn ov-fiets wel geleverd

Volgens NS heb ik mijn ov-fiets niet ingeleverd, wat wel het geval is. Momenteel ben ik in het buitenland, met een slechte internet verbinding en kan ik niet in contact komen met NS via hun klantenservices. Wat moet ik doen om te bewijzen dat ik de fiets wel heb ingeleverd? 

5
Maxime NS
1 jaar geleden
W
WieshOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets inleveren Amsterdam centraal

Hoi! Ik heb 's ochtends één fiets geleend aan de IJZIJDE en 's avonds ingeleverd bij de OOST zijde. Moet ik daarvoor dan ook extra betalen..? Dat realiseerde ik mij pas na afloop.  Groet, 

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Aggie59Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Factuur OV fiets

Ik heb 29 augustus een OV fiets geleend op Utrecht Centraal. In mijn reistransacties wordt het bedrag van € 4,15 verrekend op mijn OVkaart. Nu krijg ik een melding met factuur dat dit bedrag binnenkort wordt afgeschreven. Volgens mij wordt het dus dubbel berekend.

5
Momo
1 jaar geleden
F
Fietsfanaat3Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Fietsrugzak welke op OV fiets past

Ik zoek een fietsrugzak welke op de OV fiets past voor woon werk verkeer. Wie heeft een goede tip?Hij moet ook waterdicht zijn.

5
iMark
10 maanden geleden
M
Max heitbrinkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Ik heb een rekening gekregen van €32,45 en dat ik echt vreemd, want heb niet zo vaak een fiets gehuurd. Ik denk dat het ergens fout gaat.  mijn relatie nummer is *verwijderd door moderator*Ons kenmerk is : *verwijderd door moderator*factuur nummer : *verwijderd door moderator* 

5
Momo
1 jaar geleden
A
AJynnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ingeleverd?

Beste, gister heb ik een ov fiets uitgeleend aan een vriend. Is hij al teruggebracht? Zie nog geen melding in mijn ov. Groetjes Nick 

5
mrfreeze
1 jaar geleden
S
SteijnvOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verkaten Ov fiets

Er staat al 3 weken een ov fiets aan de canadalaan nummer 4. Fietsnummer 12030

5
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets kosteloos retourneren binnen 15 of 30 minuten?

Ik heb een tijdje geleden een OV-fiets gehuurd en binnen een half uur weer geretourneerd. Ik hoefde niet zo ver 😉 Op m'n factuur zijn daar geen kosten voor berekend. In de voorwaarden staat dat je een fiets binnen een kwartier weer kosteloos kunt retourneren als deze defect is.Is dit een foutje of is er toch een ruimere marge? 

5
mrfreeze
1 jaar geleden
I
IlsevROp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Poortjes onbewaakte fietsenstalling

Hoi, de fietsenstalling in Roermond is onbemand. Eerst kon je met je ov naar binnen door je pas te scannen en ook je pas bij de sleutelautomaat te scannen. Je pakt een fiets en scant wederom je pas en gaat eruit. Tegenwoordig moet je en je pas scannen en je sleutel scannen, die moet je er dus uithalen. Je moet dan snel zijn want de poortjes sluiten. Ik draag de fiets er dan maar doorheen (ben niet de jongste meer). De laatste keer wilde ik naar binnen met de OV-fiets dus pas scannen, sleutel scannen krijg groen licht poortjes gaan open en wil de fiets er doorheen dragen. Vervolgens sluiten de poorten, terwijl ik er tussen sta. Kon geen kant op, er zit geen beveiliging in. Camera die er hangt heb je niets aan, knop waar ik nog bij kon om iemand op te roepen is nutteloos. Zijn de poortjes aangepast of blijft dit zo? Ik loop nu maar 40 min om op plaatst van bestemming te komen. Ik durf niet meer door die poortjes heen. 

5
Robert B
1 jaar geleden
TheRestOfYourLife100
TheRestOfYourLife100Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden zonder voorwiel

HalloIk heb een ov fiets gevonden met een gestolen voorwiel die er weken onbeheerd bijhang. Nummer aan de voorkant is 59124. Hoe kan ik dit melden?

5
TheRestOfYourLife100
1 jaar geleden
T
Trein8121Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietskluis

Dag,---Op ma 18 april huurde ik een OVfiets op station Raalte, bij terugbrengen waren alle kluizen bezet. Bellendus met het vermelde nummer 030751... op de kluis...maar dit is helaas een algemeen nummer voor alle treinzaken. Na 3 kwartier bellen en 2 gemiste treinen ben ik maar met jullie fiets naar Wijhe gefietst en daar gestald. Wat een slechte bereikbaarheid hebben jullie  enorm. Dit heb ik al eerder meegemaakt. Tip....Jullie moeten een aparte toets voor ovfietsen vermelden, opdat direct men dan even kan helpen. Nu is deze optie samen met vragen over abonnementen enz gekoppeld.Ik verwacht dat de huurkosten van de fiets niet in rekening worden gebracht.Met vr.gr. J Haarsma fiets nummer 38.461

5
Daniel
1 jaar geleden
H
HBouwmansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

klacht

geachte klantenservice, ik krijg van u een automatisch aangemaakt bericht dat ik drie dagen al over een OV-fiets beschik. Ik heb de fiets afgelopen donderdag ingeleverd bij de stalling in Den Haag, en ben daarna weer retour gegaan met de trein. Wat mij bij de fietsstalling opviel was dat de fietsbewaker het niet nodig vond om mijn pas te checken of de fiets af te melden. Misschien had ik daar beter op moeten letten, maar laat een ding duidelijk zijn de betreffende fiets is donderdag door mij ingeleverd. Dus uw voornemen om extra kosten in rekening te brengen is onterecht. 

5
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NikkijOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

“gestolen”/uitgeleende ov fiets.

Hallo,Een tijdje geleden kwam ik s’avonds op station aan en was ik van plan richting huis te lopen, onderweg aan de rand van het station kwam ik een jongen tegen die duidelijk erg gestresst was. Er vielen enkele treinen uit door vgm een defecte bovenleiding? Geen idee wat het precies was maar deze jongen kon dus niet bij zijn vriendin komen waar hij naar toe moest, ook waren er geen taxi’s bereikbaar. Uiteindelijk kwamen we op de oplossing dat ik hem een ov fiets mee gaf, want die kon ik huren voor hem en hij zelf niet vanwege dat hij geen chipkaart had. We hebben duidelijk besproken dat hij de fiets de dag erna terug zou brengen omdat hij toch naar station moest om met de trein naar huis te gaan. Ik kreeg enkele dagen later echter een melding dat ik nog een ov fiets in mijn bezit had, bleek dat hij de fiets niet had ingeleverd. Vervolgens weigert hij de fiets in te leveren of nog te reageren op mijn berichten/telefoontjes. Ns heeft mij, logischer wijst, een fikse boete gestuurd omdat

5
Vareo
1 jaar geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in OV-fiets

9 fietsen niet beschikbaar Bijlmer Arena

Er staan 9 OV fietsen in stalling. Zien er prima uit.Toch staat er op het scherm 0 fietsen beschikbaar en kan ik niets huren. Enig idee waarom dit is?21 april 2022 08:40

5
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Robin BoereboomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

oV fiets

Goedendag, ik heb een mail ontvangen dat ik een leenfiets al 3 dagen in mijn bezit zou moeten hebben. Deze fiets heb ik echter nog dezelfde dag terug gebracht. Ik neem aan dat ik de factuur als niet verzonden kan beschouwen? Ik hoor graag van u. 

5
MoDe
10 maanden geleden
L
Leopold2413Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

left ov-fiets at selfservice parking

Hello, I took at bike at “Ams Centraal” station (managed parking), and returned it back the same date at “Ams Muiderpoort” self-service parking.I entered the self-service parking with my NS-pass and just left the bike there, but today I received an email from NS, saying “you are with the bike still ..”. Did I returned it wrong? How to fix it? =) Cheers!

5
L
1 jaar geleden
M
Monique RotterdamSprinter
gevraagd in OV-fiets

Verlaten OV-fiets

Aan de kopgevel van de flat aan de Dotterlei (met huisnr. 193) in Capelse a/d IJssel staat al geruime tijd een OV-fiets. 

5
M
11 maanden geleden
D
doore06Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

zwerffiets gevonden

Zwerffiets: aan deJacob Loisstraat ter hoogte van nummer 25 in Rotterdam (3033rb), staat al maanden een je ovf iets.het nummer is 48236. Graag verwijderen. Groet E.    

5
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
M
MEPSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets niet afgesloten door vorige gebruiker

Gisteren huurde ik een OV-fiets op station Zaandam, wat moeiteloos ging. Toen ik naar huis wilde gaan, probeerde ik het slot te openen, maar dat ging niet. Er ging een rood lampje branden en er gebeurde niets. Klantenservice vertelde dat dit gebeurt als de vorige gebruiker de fiets niet heeft afgemeld. Ik moest de fiets achterlaten - die zou worden opgehaald, hij staat nu nog steeds op mijn werk - en lopend verder. Komt dit vaker voor en is er een oplossing voor? Hoe kun je weten dat een fiets niet is afgemeld?Ik hoop niet dat dit voor mij kosten oplevert, want mijn ‘voorganger’. heeft een foutje gemaakt.

5
mrfreeze
10 maanden geleden
O
OVfietsahOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets ingeleverd in goede staat. Per ongeluk "Nee" aangegeven bij de vraag of de fiets in een goede staat verkeerd. Wat nu?

Zoals in de titel staat vermeld; heb ik een OV-fiets in goede staat ingeleverd. Omdat de LCD-display haperde heb ik willekeurig toetsen ingedrukt totdat ik daadwerkelijk de kluis openkreeg. Omdat ik terug wilde naar het hoofdmenu heb ik bij de laatste vraag over de toestand van de fiets "Nee" geantwoord. Dit had ik gedaan in de veronderstelling dat ik naar het hoofdmenu zou teruggaan. De fiets is nu (25 mei 2022) echter in goede staat ingeleverd en ten onrechte geblokkeerd voor verder gebruikt op Station Diemen. Wat kan er hieraan worden gedaan!?

5
Daniel
1 jaar geleden
R
RassomirOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets niet op tijd ingeleverd

Goedemorgen, ik heb zojuist een mail gekregen dat ik mijn ov fiets niet heb ingeleverd. Dat is onjuist aangezien ik die fiets alleen maar gebruik tussen driebergen en mijn werk, iedere dag heb ik die fiets keurig terug gebracht, zelfs afgegeven als er wat mis is. Nu zou ik het op prijs stellen als me verteld word over welke fiets het gaat, misschien is er iets mis gegaan met het terug zetten of wat dan ook maar de mail specificeert dat niet.Wat weer een nieuw probleem vormt want als ik niet weet om welk fiets nummer het gaat kan ik er weinig mee doen. Ik stel het op prijs als iemand van de ns contact met mij op kan nemen zodat dit opgelost kan worden. Vind het een beetje belachelijk dat ik een naheffing krijg terwijl.ik de fietsen altijd terug heb gebracht (heb een collega die dit kan verifiëren aangezien we iedere dag samen naar het station fietsen)

5
Robert B
1 jaar geleden
E
EWokSprinter
gevraagd in OV-fiets

BUNNIK OV-fiets carrousel in storing donderdag 6 oktober 2022

BUNNIK OV-fiets carrousel in storing op donderdag 6 oktober 2022Donderdag 6 oktober 07:38: carrousel in storing en niet mogelijk om fiets te gebruiken.

5
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden