beantwoord

Ov fiets abonnement ingang vervroegen?

  • 5 december 2019
  • 1 reactie
  • 75 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Hallo,

Ik heb een altijd korting abonnement en heb eergisteren een ov-fiets optie toegevoegd. Deze kan ik pas gebruiken als de volgende maand mijn abonnement in gaat (25 december), maar ik vroeg me af of dit vervroegd kan worden?

Alvast bedankt,

Vpo

icon

Beste antwoord door Stijn NS 5 december 2019, 11:48

Goedemorgen Vpo en welkom bij de NS Community!

Het is helaas niet mogelijk om de ingangsdatum van een besteld product te vervroegen. Het zou echter kunnen dat we bij een OV-fiets product eventueel een alternatieve oplossing kunnen bieden waardoor je het eerder al kan gebruiken, maar daar durf ik niet met zekerheid over te spreken zonder je gegevens er ook bij de hebben.

Ik wil je adviseren om in dit geval contact op te nemen met mijn collega’s van de Klantenservice. Zij kunnen dan met je meekijken of en hoe we je alsnog kunnen helpen. We zijn telefonisch bereikbaar (030-7515155), via Twitter en Facebook, of je kunt een chatgesprek starten (optie rechtsboven).

Bekijk origineel

1 reactie

Goedemorgen Vpo en welkom bij de NS Community!

Het is helaas niet mogelijk om de ingangsdatum van een besteld product te vervroegen. Het zou echter kunnen dat we bij een OV-fiets product eventueel een alternatieve oplossing kunnen bieden waardoor je het eerder al kan gebruiken, maar daar durf ik niet met zekerheid over te spreken zonder je gegevens er ook bij de hebben.

Ik wil je adviseren om in dit geval contact op te nemen met mijn collega’s van de Klantenservice. Zij kunnen dan met je meekijken of en hoe we je alsnog kunnen helpen. We zijn telefonisch bereikbaar (030-7515155), via Twitter en Facebook, of je kunt een chatgesprek starten (optie rechtsboven).

Reageer