beantwoord

ov fiets inleveren onbemande stalling en uitchecken

  • 8 September 2021
  • 4 reacties
  • 102 Bekeken

Goedendag,

 

Ik heb gisteren een ov fiets geleend bij een onbemande stalling (zelf inchecken om in de stalling te komen, via een kluis de sleutel pakken, en uitchecken om uit de stalling te komen.)

Met inleveren heb ik netjes m’n ov kaart voor de kluis (waar de sleutel in gaat) gehouden, kluis ging open, en ook een poortje om uit de stalling te kunnen. Maar ik heb me dus niet weer uitgecheckt in de stalling (en wel ingecheckt, anders kwam ik er niet in)

Is dat een probleem voor de uiteindelijke factuur, of weet de ns dat ik mijn sleutel heb ingeleverd omdat ik hem ook daadwerkelijk via mijn ov chipkaart, in het sleutelkastje heb gedaan? 
 

alvast bedank!

 

groet, Elisa 

icon

Beste antwoord door Laura NS 8 September 2021, 14:02

Bekijk origineel

4 reacties

Dit ziet er allemaal normaal uit, maar je hebt toch ook uitgecheckt om weer uit de stalling te komen lees ik in de eerste zin??? Maar ook als dat niet het geval is je hebt de sleutel teruggeplaatst en dat is waar het systeem op reageert.

Ik heb niet meer uitgecheckt toen ik de sleutel inleverde.

De sleutel heb ik wel terug geplaatst via mijn ov chipkaart :)

Mijn vermoeden is wel dat dit gewoon goed is gegaan, aangezien je de stalling kon verlaten bij het afsluiten van de OV-fietsrit met je OV-chipkaart. Ik snap dat dit wat verwarrend over kan komen. Wil je het echt zeker weten, neem dan toch even contact op met onze klantenservice.

Goedendag,

 

Ik heb gisteren een ov fiets geleend bij een onbemande stalling (zelf inchecken om in de stalling te komen, via een kluis de sleutel pakken, en uitchecken om uit de stalling te komen.)

Met inleveren heb ik netjes m’n ov kaart voor de kluis (waar de sleutel in gaat) gehouden, kluis ging open, en ook een poortje om uit de stalling te kunnen. Maar ik heb me dus niet weer uitgecheckt in de stalling (en wel ingecheckt, anders kwam ik er niet in)

Is dat een probleem voor de uiteindelijke factuur, of weet de ns dat ik mijn sleutel heb ingeleverd omdat ik hem ook daadwerkelijk via mijn ov chipkaart, in het sleutelkastje heb gedaan? 
 

alvast bedank!

 

groet, Elisa 


 

‘Probleem’ opgelost! :)

Reputatie 6

Dit ziet er allemaal normaal uit, maar je hebt toch ook uitgecheckt om weer uit de stalling te komen lees ik in de eerste zin??? Maar ook als dat niet het geval is je hebt de sleutel teruggeplaatst en dat is waar het systeem op reageert.

Reageer