OV fietssleutel niet inleverbaar

  • 11 May 2021
  • 2 reacties
  • 62 Bekeken

Hoi NS,

 

Ik probeerde mijn OV fiets terug in te leveren bij Hoofddorp. Maar de ene box had storing en de andere zat vol. De fiets zelf heb ik laten staan. Ik heb het storingsnummer gebeld, maar na 10 minuten in de wacht heb ik dat opgegeven en mijn trein gehaald. Hoe komt de sleutel nu weer terug bij de goede fiets en hoe zorg ik ervoor dat ik tot die tijd niet voor de fiets betaal?

Niels


2 reacties

Hallo NielsPolet en welkom bij de NS Community,

 

Wat spijtig dat je de fiets niet kon inleveren. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice om dit aan te geven. Dan kunnen mijn collega's de fietsrit afsluiten. Je dient de sleutel wel per post naar ons op te sturen. Onze contactgegevens kan je hier vinden.

Hoi Erryt,

 

Thx voor je reactie. Ik ga nog een keer bellen en zal de sleutel opsturen!

Niels

Reageer