In mei dit jaar is aangekondigd dat de NS een (nieuwe) proef gaat starten voor de verhuur van elektrische OV-fietsen. In dit topic lees je meer informatie over de aankomende proef.
Wanneer zal de OV-ebike proef starten?
De proef zal van start gaan op 30 september 2022. Het is de bedoeling dat de proef ongeveer een jaar zal lopen, naar verwachting tot juli 2023.
Waar zal de OV-ebike beschikbaar zijn?
De OV-Ebike zal in eerste instantie enkel beschikbaar zijn op het station Driebergen-Zeist. Naar verloop van tijd zullen de OV-Ebikes op drie andere stations beschikbaar worden gesteld. Op dit moment is nog niet bekend welke stations dit gaan worden.
Op basis waarvan worden deze stations gekozen?
De stations moeten aan een aantal criteria voldoen om geschikt te zijn voor de proef. Denk hierbij aan een minimaal aantal in- en uitstappers en een minimaal aantal OV-fietsritten en locaties in de buurt die zich goed lenen voor een e-bike fietsafstand. Daarnaast vinden we het belangrijk dat er stallingsmedewerkers beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden en het verhuurproces te begeleiden. Ook kijken we bijvoorbeeld of stationsverbouwingen gepland zijn, of er in de stalling bij het station voldoende ruimte is en of de brandveiligheidseisen haalbaar zijn op de locatie. Op basis van onderzoek zijn een viertal reizigersprofielen opgesteld, hierbij is gekeken naar leeftijd, reistype, reisafstand na aankomst op het station en type natransport (bijvoorbeeld bus of tram). De gekozen stations vertegenwoordigen elk één van de reizigersprofielen, zodat we op basis van de onderzoeksresultaten conclusies kunnen trekken.
Hoe werkt het huren van een OV-ebike?
We willen dat het voor reizigers net zo gemakkelijk wordt om een OV-ebike te huren als een reguliere OV-fiets, daarom hebben we het verhuurproces zoveel mogelijk gelijk gehouden met OV-fiets. Dit betekent dat reizigers hier geen nieuw abonnement voor hoeven af te sluiten. Daarnaast zal het huren van een e-bike, net als bij de gewone OV-fiets, worden gedaan door het scannen van de sleutel en de OV-chipkaart. Ook wanneer op een locatie al het nieuwe digitale OV-fiets slot beschikbaar is, zal de OV-ebike alleen te huren zijn met de druppel en handscanner.
Belangrijk verschil: Een OV-ebike kan niet ingeleverd worden op een andere locatie dan waar hij gehuurd is.
Een OV-ebike kan tevens niet worden ingeleverd na sluitingstijd van de stalling.
Wat kost het huren van een OV-ebike?
De OV-ebike kost € 10 per rit tot 24 uur.
Alle overige kosten zoals de toeslag na 72 uur, ophaalkosten etc. zijn hetzelfde als voor een reguliere OV-fiets, met uitzondering van de vervangingskosten van een OV-ebike bij diesfstal of niet inleveren na 21 dagen. Voor een OV-ebike is dit € 1750. Alle tarieven kunnen hier gevonden worden.
Hoe ver kan de fiets / wanneer is de accu leeg?
De OV-ebike heeft verschillende ondersteuningsstanden die bepalen hoeveel kilometers gereden kunnen worden met ondersteuning. In de zwaarste ondersteuningsstand kan minimaal 50km worden gereden, in de lichtste stand minimaal 110km.
Wat te doen bij pech
Lekke band onderweg
Breng de OV-ebike terug naar de huurlocatie. Het is ook mogelijk om de OV-ebike tegen vergoeding op te laten halen. De kosten hiervoor zijn € 50.
Fiets trapt zwaar
Bij een defect kun de klant de OV-ebike binnen 10 minuten gratis omruilen voor een andere.
Lege accu
Indien de accu leeg is kan de reiziger zonder ondersteuning met de fiets naar de fietsenstalling terugfietsen.
Accu geeft rook of staat in brand
Neem afstand van de OV-ebike en schakel indien nodig de hulpdienst in om de accubrand op te lossen.
Melding W011 - De rijsnelheid kan niet worden waargenomen
De maximale snelheid waarbij ondersteuning mogelijk is, kan lager zijn dan gewoonlijk. Controleer of de snelheidssensor correct is geplaatst.
Melding W013 - De initialisatie van de koppelsensor is niet succesvol voltooid
De trapondersteuning is wellicht minder dan normaal. Haal je voet van het pedaal, druk op de aan/uit-knop van de accu en schakel de stroom opnieuw in
Mochten er verdere vragen zijn over de proef, stel deze in dit topic.
