beantwoord

Stallen op rekening factuur maar OV fiets niet gestald

  • 20 december 2019
  • 3 reacties
  • 140 Bekeken

Hallo,

 

Ik maak zo nu en dan gebruik van de OV-fiets, met name vanaf Centraal Station in Amsterdam. In een recente factuur van mijn OV-fiets verbruik wordt er 1,25 euro in rekening gebracht, omdat ik de ov fiets zou hebben gestald (in de stalling van Amsterdam Centraal IJ-zijde). Nou is 1,25 niet zoveel, maar ik heb de OV-fiets daar alleen maar opgehaald en weer teruggebracht, hoe kunnen er dan kosten in rekening worden gebracht voor stalling? 

Bedankt voor de hulp!

Stephanie

  

icon

Beste antwoord door Danny NS 20 december 2019, 12:02

Hoi SAKorteweg, welkom bij de NS Community!

Heb je hiervoor al contact gehad met de klantenservice?

Bekijk origineel

3 reacties

Hoi SAKorteweg, welkom bij de NS Community!

Heb je hiervoor al contact gehad met de klantenservice?

Reputatie 5

Vermoedelijk heeft de huurder voor jou hem dan op de ´verkeerde´ plek teruggezet, mogelijk in de nogal logisch aanneembare veronderstelling dat alles rond AMS CS toch CS is? Maar als dat zo is blijft het een hickup in het systeem dat jij daarvoor wordt aangeslagen.

Reputatie 7
Badge +3

€1,25 is tarief voor het stallen van een gewone fiets. Staan er ook kosten voor het huren van een OV fiets voor dezelfde dag op de factuur?

Reageer