beantwoord

te veel geld voor ov fiets

  • 10 februari 2021
  • 2 reacties
  • 76 Bekeken

Ik moet €7,90 voor een ov fiets betalen die ik minder dan 24 uur heb gehuurd!!! Dat kost toch €3,95? Wat nu?

icon

Beste antwoord door Robert B 10 februari 2021, 22:41

Welkom bij de NS Community!

Kijk voordat je contact opneemt (bellen met 030 751 5155 is het handigst inderdaad) even op https://www.ns.nl/selfservice/producten en dan links Mijn reishistorie (deur tot deur) aanklikken.

Dan heb je in ieder geval de info over de fietshuur zoals bekend bij NS. Het kan ook over twee keer huren gaan natuurlijk, als er nog een rit niet eerder in rekening gebracht is (op de factuur van de vorige maand).

Een bedrag van € 7,90 gaat in ieder geval over 2021, anders zou het € 7,70 zijn.

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Liggen de geregistreerde tijden tussen meenemen en terugzetten korter dan 24 uur uit elkaar?

Ik zou even contact opnemen met Klantenservice hoe het zit. Ze zijn er nu ook, 24 uur per dag. Ze kunnen daar alles inzien. Bedenk dat het verwerkingssysteem van ov-fiets helemaal geautomatiseerd is. Bellen is het verstandigste, omdat dit een beetje afwijkt van normaal.

 

Wij kunnen uw administratieve gegevens niet inzien.

Badge +3

Welkom bij de NS Community!

Kijk voordat je contact opneemt (bellen met 030 751 5155 is het handigst inderdaad) even op https://www.ns.nl/selfservice/producten en dan links Mijn reishistorie (deur tot deur) aanklikken.

Dan heb je in ieder geval de info over de fietshuur zoals bekend bij NS. Het kan ook over twee keer huren gaan natuurlijk, als er nog een rit niet eerder in rekening gebracht is (op de factuur van de vorige maand).

Een bedrag van € 7,90 gaat in ieder geval over 2021, anders zou het € 7,70 zijn.

Reageer