in december 2016 werd alsnog 10 euro afgeboekt;bij nadere informatie werd gezegd dat dit bedrag zou worden terugbetaald.
tot heden 30 januari 2017 is dat nog niet gebeurd..
Vraag wanneer wordt dit terugbetaald ?
Beste antwoord door Thomas NS
Hallo noelleeg, en welkom op het NS Serviceforum. Vervelend dat er onduidelijkheid is over de terugboeking van jouw OVfietsabonnementskosten.
Op 30 januari (vandaag) wordt er een e-mail verstuurd met betrekking tot de compensatie. Reizigers die in 2016 het bedrag van €10 hebben betaald voor het OV-Fietsabonnement krijgen in februari naar rato het abonnementsgeld retour.
Klanten met meer dan 20 ritten in 2016 zouden in de nieuwe situatie (ritprijs van € 3,35 naar € 3,85) duurder uit zijn. Deze klanten worden nog gecompenseerd op passende wijze.
Bekijk origineel
Op 30 januari (vandaag) wordt er een e-mail verstuurd met betrekking tot de compensatie. Reizigers die in 2016 het bedrag van €10 hebben betaald voor het OV-Fietsabonnement krijgen in februari naar rato het abonnementsgeld retour.
Klanten met meer dan 20 ritten in 2016 zouden in de nieuwe situatie (ritprijs van € 3,35 naar € 3,85) duurder uit zijn. Deze klanten worden nog gecompenseerd op passende wijze.
