OV-fiets

Hoi, er staat al even een OV fiets in de gemeenschappelijke binnen stalling van mijn gebouw in Utrecht. Het gaat om de fiets met het nummer 46563. Ik vermoed dat deze gestolen/kwijt is. Als dit het geval is kan ik de locatie hiervan doorsturen.Gezien de hoeveelheid van dit soort posts op dit forum en omdat het voor de NS ook fijn is om gestolen fietsen terug te krijgen. Lijkt het mij een goed idee als er hiervoor een standaard meld formulier wordt gemaakt. Op die manier worden waarschijnlijk mee fietsen terug gevonden en is dit minder moeite om te melden.

Er staat al weken een OV fiets t.h.v Singel 2 te Amsterdam met nr. 11909

Er staat al zeker 6 weken een verlaten ov fiets geparkeerd voor mijn deur en wordt niet gebruikt.  Zijn jullie deze kwijt óf gestolen? Nummer 44978 

Vanaf 1 januari 2017 verandert er iets voor het OV-fiets abonnement. Je betaalt dan niet langer abonnementskosten. Uit onderzoek onder reizigers blijkt dat het afsluiten van een abonnement voor 10 euro per jaar een drempel opwerpt om de OV-fiets te gebruiken. NS wil het reizen met het OV zo makkelijk en duurzaam mogelijk maken en gaat daarom per 1 januari 2017 geen abonnementskosten meer vragen voor de OV-fiets. Om dit te kunnen realiseren gaat de prijs per OV-fietsrit van 3,35 euro naar 3,85 euro. Voor het overgrote deel van de reizigers (meer dan 90%) levert dit voordeel op. Zij betalen minder dan wanneer zij een OV-fiets abonnement en de OV-fietsritten betalen. NS wil met ‘alleen betalen per OV-fietsrit’ de toegang tot OV-fiets eenvoudiger maken en het gebruik van OV-fiets vergroten. De overgang naar ‘alleen betalen voor ritten’ levert NS geen financieel voordeel op: voor NS weegt echter het belang om reizigers makkelijker toegang tot het OV te geven zwaarder. Veel gestelde vrag

Ook bij mij in de straat staat er ‘n OV-fiets al 3 maanden. Wilt u doorgeven om deze op te halen? En zo te zien op deze pagina’s zijn er door het hele land wel 100 OV-fietsen achtergelaten, en zijn er evenzoveel mensen die het toch wel belangrijk vinden om dit ergens te kunnen melden. Hoe handig zou het zijn als er ergens onder “OV-Fiets” ‘n speciaal knopje zat om achtergelaten fietsen te melden? En dat je daarvoor dan niet per sé ‘n NS-account hoeft te hebben zou het aantal meldingen alleen maar vergroten, gesteld dat NS die fietsen graag terug zou willen hebben.Het door mij gesignaleerde exemplaar staat in Den Haag,*straatnaam*  Dank u. Marcel C.  

Op sportpark Dorrestein ligt (inmiddels staat) al meer dan twee weken een OV fiets.37457Waar kan ik dit aanmelden?

Dinsdag 23 september mij aangemeld voor OV-fiets, omdat ik die de woensdag erop goed kon gebruiken. Die woensdag ging het uitlenen al moeilijk omdat de automatische fietsenstalling bij het NS station van Maarssen mijn OV-kaart niet herkende. Via de intercom werd dat uiteindelijk wel geregeld. De fiets 's middags teruggebracht in een fietskluis bij het NS station van Maarssen. En de display gaf aan dat de fiets goed was geretourneerd. Zaterdag 27 september een (m.i. onterechte) mail van OV-fiets dat mijn fiets niet was teruggebracht. Direct een mail gestuurd via de mijndeurtotdeur site. Vandaag een tweede mail: als ik de fiets niet binnen twee weken retourneer, wordt er een borg van E250 in rekening gebracht. Tot zover mijn kennismaking met OV-fiets. Ik heb geen enkel mogelijkheid effectief contact te leggen met OV-fiets, er wordt geld in rekening gebracht zonder dat ik er iets tegenin kan brengen en ik heb geen enkel bewijs dat ik de fiets weer heb ingeleverd. Ik ben dus volledig overg

Vandaag las ik het persbericht over het nieuwe OV-fietsslot. Op zich best praktisch natuurlijk, het is zeker in een zelfservice-locatie soms een behoorlijke zoektocht naar de fiets die bij de verstrekte sleutel hoort.Nou vroeg ik me wel af of er ook over bepaalde zaken wel echt is nagedacht…Is er een draadloze verbinding nodig met de systemen van NS om het slot te ontgrendelen? Zo ja, wat als er een keer een storing is of als je gefietst bent naar een locatie met slechte netwerkdekking. Sta je dan in de middle of nowhere met een fiets die niet meer van slot kan, of werkt het systeem offline ook? Een OV-fiets kan natuurlijk ook defect raken, waarbij defecten niet altijd eenvoudig te zien zijn. In de huidige situatie kan je een defect melden bij de stallingsbeheerder of op de sleutelkluis bij een zelfservice-stalling. Maar is er ook over nagedacht hoe dat met dat nieuwe slot moet, want dan valt deze mogelijkheid op zelfservice locaties immers weg. Praktisch gezien zou dit met een app te

De vernieuwde Reisplanner Xtra-app van NS is vanaf vandaag beschikbaar en heeft twee opvallende verbeteringen! Allereerst kunnen reizigers met de nieuwe app een NS Zonetaxi bestellen. Voor de rit gelden vaste prijzen, waarvoor reizigers na afloop een rekening krijgen thuisgestuurd. Geen cash op zak is dan geen probleem meer. De tweede verbetering: reizigers krijgen nu een indicatie van het aantal beschikbare OV-fietsen op een station. In dit topic lees je alles over deze OV-fiets checker ! Op het forum is het regelmatig voorbij gekomen: de wens om inzicht te krijgen in het aantal beschikbare OV-fietsen. Op piekmomenten kan het namelijk wel eens voorkomen dat reizigers misgrijpen. Daarom beschikt de nieuwe reisplanner-app over een OV-fiets-checker . De checker is een hulpmiddel waarmee je een goede afweging kunt maken hoe je het laatste stukje van jouw reis aflegt. Mocht het aantal aanwezige OV-fietsen niet overeenkomen met de indicator, dan kan de reiziger dat met een feedbackknop

Waar kan ik een zwerf OV fiets melden? Tot nu toe kom ik steeds in chats terecht die me nooit doorzetten😂. Zonnecel 7 Amersfoort. Fietsnummer 11340. Bedankt!

In januari heb ik een OV-fiets gehuurd bij een zelfservice-stalling bij station Strijp-s in Eindhoven en deze de zelfde dag netjes ingeleverd bij deze stalling. Ik huur regelmatig een fiets en dit ging altijd goed. Enkele dagen daarna kreeg ik een mail dat de fiets niet was ingeleverd.. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben de fiets voor mij uitgecheckt.Een paar weken daarna krijg ik een mail dat na controle de fiets met fietsleutel niet is aangetroffen terwijl ik deze 100% zeker heb ingeleverd en ik nu €350 moet betalen…Hoe kan dit!?Ik heb weer contact gehad met de klantenservice maar zij zeggen niks te kunnen doen.Overigens kreeg ik vorige week nog een mail dat een andere fiets niet is ingeleverd bij de zelfde OV-fiets zelfservice-stalling. Deze zelfservice-stalling is overigens ook regelmatig kapot. Ik hoop niet dat ik dalijk een tweede bedrag van 350 op mijn bord krijg!Ik lees hier dat er meer mensen zijn die dit is overkomen. Maar kan ik dan echt niks doen b

De enkele keer dat ik een OV-fiets gebruik is dat korter dan vier uur. Graag verhuur van bijvoorbeeld 8:45 tot 12:45 en van 13:00 tot 17:00 u mogelijk maken. Misschien ook nog van 18:00 tot 00:00 u 

Er lijkt een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, nabij het kruispunt van de Musicallaan en de Jazzboulevard.De fiets draagt het nummer 62983, staat voor fitnessgelegenheid “Happy Bodies” en is aan een fietsenrek bevestigd met een stevig kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:  

Wat is de reden dat de NS geen driewieler fietsen aanbied als OV fiets? Niet iedereen heeft een goede balans op een tweewieler fiets dus waarom is er aan die mensen niet gedacht?

Ik heb anderhalve maand geleden per e-mail te horen gekregen dat mijn reeds ingeleverde OV-fiets niet is uitgecheckt en niet is aangetroffen op de door mij opgegeven locatie. Na contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik eerst aangifte moet doen bij de politie. Depolitie geeft aan dat niet ik maar de NS aangifte kan doen, omdat het hun fiets is en er op mij geen strafbaar feit is gepleegd. Zij adviseerden advies te vragen aan het juridisch loket. Het juridisch loket bevestigt het standpunt van de politie. De NS blijft  volhouden dat ik aangifte moet doen, en weigeren zelf contact met de politie te hebben hierover. De politie heeft vervolgens de zaak van mij overgenomen. Zij hebben contact gehad met de NS, en vervolgens camerabeelden opgevraagd. DeNS geeft aan geen camera's op de locatie te hebben, dus hebben verwezen naar de gemeente. De gemeente heeft ook geen camera's op de locatie, dus verwijzen terug naar de NS. De politie heeft zojuist contact met mij gehad dat de NS

Gisteren huurde ik een OV-fiets op station Arnhem.Terug nam ik vanuit Wesel de trein om de fiets weer in te kunnen leveren op station Arnhem.Tot mijn grote verbazing werd ik berispt door de beide conducteurs van de VIAS-trein (A rond 21.15 uur in Arnhem). Ze vertelden dat de OV-fiets niet de grens over mocht. Ze hadden dit nagevraagd bij NS en ik was dus ‘strafbaar'. Ik heb dit nooit eerder gehoord. Ik huur al jarenlang regelmatig een OV-fiets in de buurt van de grens (Hengelo, Enschede, Venlo, Roosendaal) en fiets dan een eindje het buitenland in en neem vervolgens soms de trein terug. Nooit eerder heb ik daar een opmerking over gehoord.Ik heb vanmorgen NS gebeld en daar kende men deze regel ook niet. Hebben de VIAS-conducteurs gelijk en mag de OV-fiets alleen in Nederland worden gebruikt? Of is er sprake van een misverstand? 

Ik heb een maand geleden een NS fiets gehuurd. Helaas ging die fiets gelijk kapot(ketting) Ik moest toen mijn fiets achterlaten helaas. Utrecht gemeente had toen mijn fiets verplaatst naar een fietsdepot. Ik had toen na een tijdje door dat mijn fiets daar stond. Ik heb NS mijn sleutel opgestuurd met een envelop en de fiets weer teruggebracht naar Utrecht Centraal. De fiets was dus binnen. Alsnog besloot de NS om 350 euro extra af te schrijven van mijn rekening terwijl de fiets en de sleutel allang ingeleverd was. Hoe kan dit? En mag dit? Ik heb dus bij Geschillencommissie een klacht ingediend over de werkwijze. Wat me ook stoort is hoe erg de NS klantenservice langs elkaar heen werkt. Het lijkt wel een bedrijf die met 1984 systemen werkt. 

Zijn jullie toevallig de fietsen 12080 en 12088 kwijt? Beide staan al eventjes ongebruikt aan de Stadsring in Amersfoort t.h.v. bushalte De Kei.De 12088 staat rechts van de ingang van de Plus supermarkt, de 12080 bij het fietsenrek onder de boom tussen supermarkt en bushalte.

Hi NS! Al een week of 3 staat er een OV-fiets voor ons pand, Theresiastraat 38-58 Den Haag. Nummer OV31887. Missen jullie deze? Groet, Ramon

Op zondag 5 juni heb ik rond 01:00 uur een OV-fiets met een digitaal slot gehuurd op station Arnhem Centraal en even later gestald in de OV-fiets-kluis op station Wolfheze. Wetende dat dit boven de huurkosten 10 euro extra zou kosten om de OV-fiets terug te laten brengen naar Arnhem Centraal. Ik heb de fiets NIET op het slot gezet toen ik hem in de kluis zette. Precies zoals dat ook niet hoefde met de OV-fietsen met het traditionele slot. Gevalletje automatisme.Een week later ontving ik een mail van NS met het bericht dat ik nog een OV-fiets in mijn bezit zou hebben en de waarschuwing dat als ik de fiets niet zou inleveren binnen twee weken, ik een factuur zou krijgen voor de aanschafwaarde van 350 euro.Ik heb de volgende dag de NS gebeld en de telefoniste kon niks van een niet-ingeleverde OV-fiets vinden, dus ik werd in de wacht gezet, zodat ze er eventjes in kon duiken. Een uur heb ik in de wacht gestaan en op een gegeven moment heb ik maar opgehangen. Er vanuit gaande dat er daadwer

Ik heb 11 oktober 2 fietsen gehuurd vanaf Nijmegen centraal met 2 verschillende OV chip kaarten (nieuwe fietsen zonder fietsleutel). Ik en mijn moeder gingen een weekendje weg in Elst, en zijn vanaf Nijmegen daarheen gefietst, ongeveer 7km. De hele dag werkte de fiets prima, maar s’avonds rond 9u toen we na het eten terug wilde fietsen naar Nijmegen kregen we een van de 2 fietsen niet meer van slot. Een rood flikkerend lampje, op het knopje drukken en ov chip er tegenaan werkte niet, alles geprobeerd. Hoewel de klantenservice (specifiek de OV fietsafdeling) aangaf dag en nacht klaar te staan voor problemen, kreeg ik niemand aan de lijn die ook maar enig verstand van zaken had of ons verder kon helpen. Vrijdagavond was de fietsafdeling dicht, we moesten morgenvroeg terugbellen). Gelukkig was onze AirBnB in de buurt, dus we dachten we lopen terug en proberen het morgen opnieuw. Zaterdagochtend kregen we dezelfde antwoorden en ondanks dat de dag ervoor was verteld dat er zaterdagochtend w

op een tussenstop met de OV fiets keurig op slot gezet aan de rand van een park, helaas niet meer mogelijk om de (2) fietsen elk met een andere OV kaart van het slot te halen, netjes gemeld bij klantenservice dat het slot alleen maar knipperende groen en rode lichtsignalen gaf.  de uitleen werd netjes (hoop ik) afgesloten door de klantenservice, maar hoe je vanaf een park buiten de stad bij het station moet komen moet je zelf maar uitzoeken, kosten die je zou moeten maken voor bv. bus, of taxi worden niet vergoed. De betrouwbaarheid van het elektronisch slot doet het ergste vermoeden. Ik twijfel of ik opnieuw het risico ga lopen om meerdere kilometers vanaf de OV fiets naar het station te moeten lopen. Het is niet de eerste keer dat ik zo'n slot gebruik maar heb nog nooit een tussenstop daarmee gemaakt. Mijn vraag is hoe vaak  is dit al meegemaakt

Afgelopen zaterdag heb ik een OV-fiets gehuurd in Vught. Een hapje gaan eten aan de rand van Vught en toen ik savonds terug wilde naar het station kreeg ik het electronische fietsslot met geen mogelijkheid open. Continue een rood knipperend lampje. Na een half uur proberen en na een uur eindelijk iemand van de klantenservice aan de lijn werd mij verteld dat de fiets zou worden opgehaald en automatisch zou worden uitgecheckt. Ik heb vervolgens nog een half uur moeten lopen (in de vrieskou) en net op tijd de trein gehaald. Nu is er 50 euro afgeschreven. Dat kan toch niet waar zijn?