Sticky

Denk mee over het NS Serviceforum!

  • 23 september 2016
  • 511 reacties
  • 10338 Bekeken


Toon eerste bericht

511 reacties

Reputatie 7
Badge +4
https://forum.ns.nl/off-topic-32/denk-mee-over-ns-serviceforum-27796/index3.html#post174734

Is wel verhelderend, vanaf reactie 68 geef ik aan wat me stoort. Ik heb een iPad die met mijn Mac verbonden is als ik onderweg ben en dan zie ik de nummers wel. Als het enigszins kan heb ik liever het grote beeld van de desktop ;-)

Tochjo en ik gaven het aan maar dat maakt niet zoveel uit.
Het werkte goed en dat kun je herstellen.

Het kan stukgegaan zijn doordat iets anders werd opgelost, dan is het niet wenselijk het zomaar terug te draaien. Het kan ook zijn dat de fout er altijd al in heeft gezeten, maar pas op ging vallen door bepaalde recente moderatorhandelingen.
Wat ik graag toegevoegd zou willen zien aan dit forum:
1. zoekmogelijkheid binnen huidig topic
2. een link naar de laatst gelezen reactie binnen huidig topic (gebruikersafhankelijk dus)
3. uitleg over het gebruik van speciale karakters. Ik postte laatst iets met xml-tags erin. Dat mislukte (de tekst erna verdween zelfs) en ik kon ook niet opzoeken hoe het wel zou moeten.

Vanwege 1. kon ik niet makkelijk zien of deze items al genoemd zijn in deze discussie 🙂
Ik heb een terugkoppeling gehad over de aantallen. In het Engels, dus dat citeer ik hier. Indien iemand behoefte heeft aan een vertaling in het Nederlands hoor ik dat graag.

"The numbers given in statistics is serving another purpose than what is given in search result. Statistics are controlled by moderators settings in the control environment who decide when a reply or topic is contributing to the community and deserves to be counted in the user statistics. These are the current settings for Archief forum:



Any activity, topic, comment that is moved and posted in this forum will not be counted in the user statistics becasue it is not perceived as a contribution to the forum according to your settings. However, in search result, you wish to see all the comments and topic posted by a specific user and therefor, number of result does not necessarily has to be the same as as statistics. This is how the platform is designed and we are not going to change this.

Unfortunately I was missing the links to users that you have mentioned in your email, but for the one that there was a link included: he easily has hundreds of comments in Archief topics which are indeed not counted in his statistics. If your users are irritated by this fact, then I would advise you to change the settings of Archief forum.

One more thing about https://forum.ns.nl/members/roel-154, this user has not been active -posted anything - for over 2 years. Statistics update of users is triggered by user activity, and since the topics has been moved to Archief after he has posted it in a forum but he had not had any activity afterwards, it has not been updated. We ran a manual update for tis user, so now you see he has '0 reacties' as expected.

If there are still any questions, feel free to ask us. And one little request, could you please always include links, or usernames of the ones that you are mentioning in your email. That would make it easier for us to look into possible problems."

Het klopt dus dat de topics in 'Archief' niet worden meegeteld. Dit heb ik nu aangepast: ze tellen weer mee.
Duidelijk, ben ineens weer 20 reacties rijker, dat was inderdaad het aantal waardoor ik ineens weer onder de 1200 stond.
Fijn. Hopelijk is dat hier ook dé oplossing 🙂
Even iets anders, waarom wil het forum soms in zijn geheel niet laden? Zonet ook, alle mogelijke pagina's hebben een seconde of 20 nodig, om daarna met een lege response te komen. Verschrikkelijk irritant, edit's worden dan ook niet weggeschreven en verdwijnen.

Is dat het uitrollen van een nieuwe build of iets? Lijkt vrij regelmatig rond deze tijd te zijn.
Geen idee. Er wordt op dit moment niet uitgerold. Hebben anderen dit ook (ik niet namelijk)?
Ik heb het in ieder geval vanuit meerdere browsers, ook wanneer ik niet ingelogd ben, en ook vanaf andere IP-space. Juist omdat ik eigenlijk altijd vanuit m'n eigen remote desktop-omgeving werk, ben ik het eens via andere kanalen gaan proberen. Ook NS internet heeft het probleem. Vaak voor een minuut of twee, maar wel erg vervelend.
Het laden van de pagina's loopt bij mij ook niet altijd even best. Vernieuwen wil wel eens helpen. Wat ik wel irritant vind is dat ik soms niet kan inloggen omdat die button niet werkt die het inlogscherpje oproept. Had ik gisteren nog last van achter de pc. Gelukkig heb ik een tablet, maar ook op dat ding komt het ook een enkele keer voor.
Klopt, dat is ook nog zoiets ja. Zou graag een forum.ns.nl/login o.i.d. zien, waar ingelogd kan worden zonder een hoop JavaScript-ongein die niet wil laden 🙂
Reputatie 6
Badge +2
https://forum.ns.nl/member/login
Nu nog op een vindbare plek graag.
Nu nog op een vindbare plek graag.
Misschien kunnen https://forum.ns.nl/login en https://forum.ns.nl/aanmelden
gaan redirecten naar https://forum.ns.nl/member/login ? 😉
Reputatie 6
Badge +2
Het plaatsen van een reactie update bij mij in de statistieken alleen het aantal reacties, niet het aantal topics.
Reputatie 7
Badge +4
Bij mij klopten vanochtend het aantal reacties weer en vanavond ook het aantal goede antwoorden. Ik denk dat dat bij jou nu ook het geval is, Dennis.

Probleem is opgelost, dank aan Sivan die er achter aan zat!
Reputatie 6
Badge +2
Het aantal topics is bij jou 58 tegen in werkelijkheid 66.
Badge +3
Fijn dat nieuwe leden Frank en Tim als ter zake kundige NS-medewerkers op dit forum reizigers helpen met vragen over de nieuwe dienstregeling! 😃
Vind ik ook, ik ben onwijs blij met ze!
Reputatie 6
Badge +2
Het plaatsen van een reactie update bij mij in de statistieken alleen het aantal reacties, niet het aantal topics.
Bij mij klopt ook het aantal topics nu (213), misschien doordat ik een nieuw topic ben begonnen. bijdragevandennis
In augustus heeft het Serviceforum een mooie mijlpaal bereikt: 30.000 forumleden! Dat is heel gaaf, en het vormt voor mij ook een aanleiding om te vragen naar jullie mening. Wat vinden jullie nu eigenlijk van het forum?

Ik ben erg benieuwd naar wat jullie goed vinden gaan, en wat volgens jullie nog beter kan. Omdat het topic Feedback over het forum inmiddels al een tijdje bestaat, begin ik hiermee een nieuw topic en daarmee een plek waar jullie je ideeën kunnen plaatsen. Ik zal op iedere suggestie reageren en kijken wat haalbaar en/of wenselijk is. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat dit Serviceforum een nog mooiere plek wordt!

Dit topic is overigens echt bedoeld voor ideeën met betrekking tot het forum zelf. Denk daarbij aan de indeling van categorieën, het versturen van privéberichten en het uiterlijk van het forum. Wil je iets kwijt over de organisatie (dienstverlening, producten), dan kun je terecht in een van de andere topics.

Ik hoor jullie graag!


Ik lees en zie graag oplossingen. 😉
Zou erg graag mijn eigen bericht kunnen reporten, om bijvoorbeeld te vragen om verwijdering. Nu moet je een random andere reactie gaan flaggen.
Reputatie 7
Badge +4
Wat wil je daarmee bereiken?
Wilde net bijvoorbeeld vragen om een reactie van mij te verwijderen. Dan moet ik een ander bericht in dat topic reporten, om daarin te verwijzen naar mijn reactie, met het verzoek deze te verwijderen. Het lijkt mij voor iedereen praktischer als je direct je eigen bericht kan flaggen. Iets wat in veel forumsoftware gebruikelijk is.
Reputatie 7
Badge +4
Zit wat in. Je kunt de moderatoren eventueel vragen het aan te passen maar die zijn er niet altijd. Persoonlijk zou ik graag de maatregel zien verdwijnen dat je na een uur niet meer kan wijzigen. Die regel is ingesteld nadat twee toenmalige prominente forumleden aan het ruziën waren en heeft nu geen nut meer.

Reageer