Waar is de NS mee bezig?

  • 14 februari 2020
  • 1 reactie
  • 84 Bekeken

De trein van 16:26 uur van Amersfoort naar Amsterdam heeft een grote vertraging vanuit Duitsland. Normaliter wordt er door de NS een reserve trein ingezet. Maar de laatste tijd is dat niet het geval. Medewerker infobalie zegt van niets te weten want zij staat meestal op station Deventer. Ze doet ook helemaal niks met onze klacht en verwees ons om via Utrecht te reizen. Maar dat was niet onze vraag. Uiteindelijk nemen wij de stoptrein van 16:32 uur. Komen in Hilversum krijgen wij de melding van defecte trein op het spoor. NS medewerker adviseert de mensen om uit te stappen en de trein naar richting Schiphol te pakken. Zitten wij in de trein... deze trein vertrekt later i.v.m. de sprinter die eerder vertrekt naar Amsterdam... dat was de trein waaruit wij kwamen. Zeg NS luister eens waar zijn jullie mee bezig? 

Het is nu bijna elke dag wel raak met de trein. Heel veel verstoringen. En het wordt maar niet opgelost. 


1 reactie

Hoi Nanniepannie en welkom bij de NS Community!

Het is jammer om te lezen hoeveel pech je hebt gehad tijdens deze rit. Het lijkt erop dat je de storingen op dat moment tegen je had. Storingen worden uiteindelijk opgelost alleen kan de één langer duren dan de ander.

Mijn excuses voor jouw ervaring in onze treinen en op het station.

Reageer