Hallo,
Ik heb vanavond per ongeluk 2x een jongerendagkaart dal bij jullie gekocht. Echter had ik er maar eentje nodig, dit kwam omdat de app vastliep.. ik dacht dat de eerste aankoop niet was gelukt.. maar blijkbaar dus wel.
Is er enige kans dat het geld voor het tweede kaartje geretourneerd kan worden?
Mvg Lieke Bont
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij zijn geen medewerkers van NS, hebben geen toegang tot betalingsgegevens en kunnen geen restitutie regelen.
Je moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om je vraag aan een medewerker van NS te stellen. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. Je kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
