beantwoord

Beginstation en eindstation verkeerd om: hoe los ik het op?

  • 10 augustus 2017
  • 1 reactie
  • 113 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Ik heb per ongeluk losse e-tickets besteld van Heerenveen naar Amsterdam Airport, terwijl ik op die dag eigenlijk juist van Amsterdam Airport naar Heerenveen moet reizen.
Doet NS hier niet moeilijk over en kan ik gewoon reizen over dat traject, ook al zijn begin- en eindstation omgewisseld? Zo nee, hoe los ik het dan op? Kan ik de e-tickets wijzigen of annuleren en opnieuw bestellen?


Louw
icon

Beste antwoord door Erryt NS 10 augustus 2017, 12:41

Goedemiddag Louw en welkom op het NS Forum,

Je kan een e-ticket na het downloaden niet meer wijzigen of annuleren. Als dat nog niet het geval is dan kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Contact met ons opnemen gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). Je kan er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS), een e-mail te sturen via dit contactformulier of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Op deze pagina vindt je daarnaast nog andere contactmogelijkheden, zoals het postadres.

P.s. ik heb je topic verplaatst naar het subforum Overige producten om de vindbaarheid te vergroten.
Bekijk origineel

1 reactie

Goedemiddag Louw en welkom op het NS Forum,

Je kan een e-ticket na het downloaden niet meer wijzigen of annuleren. Als dat nog niet het geval is dan kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Contact met ons opnemen gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). Je kan er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS), een e-mail te sturen via dit contactformulier of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Op deze pagina vindt je daarnaast nog andere contactmogelijkheden, zoals het postadres.

P.s. ik heb je topic verplaatst naar het subforum Overige producten om de vindbaarheid te vergroten.

Reageer