beantwoord

Bewaakte fietsenstalling

  • 30 mei 2017
  • 3 reacties
  • 135 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 1 reactie
Ik wil mijn fiets in een bewaakte stalling plaatsen op station Amsterdam Centraal maar kan niet berekenen wat t slimste is... n jaarabonnement of op rekening
icon

Beste antwoord door Iris NS 31 mei 2017, 10:52

Goedemorgen EPR en welkom op het NS Serviceforum :)

Het ligt eraan hoe vaak je je fiets wilt gaan stallen. Hier vind je een overzicht van de tarieven. Vanaf 81 keer stallen ben je goedkoper uit met een jaarabonnement.
Bekijk origineel

3 reacties

Goedemorgen EPR en welkom op het NS Serviceforum :)

Het ligt eraan hoe vaak je je fiets wilt gaan stallen. Hier vind je een overzicht van de tarieven. Vanaf 81 keer stallen ben je goedkoper uit met een jaarabonnement.

Ik per abuis twee keer fietsenstalling abonnementen besteld op mijn ov en op ov van mijn dochter. Heb hiervoor twee keer 75 euro betaald. Ik heb direkt gebeld met klantencontactservice van de NS en een van de bestellingen is geannuleerd. Ik heb tot nu toe nog geen terugbetaling gekregen en volgens klantenservice medewerker van de NS heb ik maar een keer betaald. Ik heb beide betalingsbevestigingen van de NS en bank gegevens waaruit blijkt dat ik twee keer betaald heb.

Wat nu te doen?

Word van kastje naar de muur gestuurd.

Goedemiddag Oldekalter, welkom bij de NS Community.

Wat naar dat je wel twee keer hebt betaald, maar dat in ons systeem één keer staat. 

Heb je al contact gehad met een collega via Social Media? Zo niet, dan zou je willen adviseren om contact op te nemen via jouw Facebook- of Twitteraccount en een privébericht te sturen via Facebook of Twitter. Een collega van mij kan dan met je meekijken. 
Handig is als je een print screen meestuurt van jouw bankafschrift waaruit blijkt dat je tweemaal hebt betaald. 

Reageer