Naar NS.nl
beantwoord

couponcode voor dagkaart verzilverd doch niet gedownload, dus geen ticket

  • 13 april 2019
  • 2 reacties
  • 103 Bekeken
A
Ik heb mijn couponcode voor dagkaart verzilverd doch niet gedownload en heb dus ook geen ticket kunnen printen/opslaan. Een link op mijn mailadres heb ik ook niet ontvangen.
Bij het verzilveren moest er geen mailadres ingevoerd worden en had toen ook geen NS account.
onder naam invoeren heb mijn eigen naam ingevoerd en voor een tweede couponcode die van mijn vrouw.
Kan ik de couponcode opnieuw invoeren en direct downloaden (zonder opnieuw te verzilveren), of zijn er andere mogelijkheden?
Graag advies hierover en bij voorbaat dank.
A.C.
icon

Beste antwoord door Thom 13 april 2019, 09:21

U kunt het beste even bellen met Klantenservice. Dan maken ze het in orde. Zorg er voor een geldig e-mailadres bij de hand te hebben. 030 7515155, of een van de andere contactmogelijkheden in de link van Klantenservice.
Bekijk origineel

2 reacties

Thom
Reputatie 7
Badge +4
U kunt het beste even bellen met Klantenservice. Dan maken ze het in orde. Zorg er voor een geldig e-mailadres bij de hand te hebben. 030 7515155, of een van de andere contactmogelijkheden in de link van Klantenservice.
Ik wil niet betalen, maar ik geef de schuld aan iets of iemand anders. Was getekend, de Zwartrijder. NS: Verander het beleid en ga over tot controle, handhaving en een grote pakkans. Klantvriendelijk, maar dan voor de echte klanten. Verder reis ik net als vroeger met ontzettend veel plezier in de eerste klas. Nu met Dalvrij, een heerlijk algemeen recreatie-abonnement en zeer geschikt voor senioren die nog wat willen reizen.
MoDe
Reputatie 7
Badge +3
Als de bestelling niet is afgerond, kunt u na een aantal uren de code opnieuw gebruiken. Probeer eerst dat en lukt dat niet neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen met u meekijken.
mijn antwoorden zijn gebaseerd op mijn OV-reiservaringen

Reageer