Naar NS.nl
beantwoord

couponcode voor dagkaart verzilverd doch niet gedownload, dus geen ticket

  • 13 april 2019
  • 2 reacties
  • 104 Bekeken
A
Ik heb mijn couponcode voor dagkaart verzilverd doch niet gedownload en heb dus ook geen ticket kunnen printen/opslaan. Een link op mijn mailadres heb ik ook niet ontvangen.
Bij het verzilveren moest er geen mailadres ingevoerd worden en had toen ook geen NS account.
onder naam invoeren heb mijn eigen naam ingevoerd en voor een tweede couponcode die van mijn vrouw.
Kan ik de couponcode opnieuw invoeren en direct downloaden (zonder opnieuw te verzilveren), of zijn er andere mogelijkheden?
Graag advies hierover en bij voorbaat dank.
A.C.
icon

Beste antwoord door Thom 13 april 2019, 09:21

U kunt het beste even bellen met Klantenservice. Dan maken ze het in orde. Zorg er voor een geldig e-mailadres bij de hand te hebben. 030 7515155, of een van de andere contactmogelijkheden in de link van Klantenservice.
Bekijk origineel

2 reacties

Thom
Reputatie 7
Badge +4
U kunt het beste even bellen met Klantenservice. Dan maken ze het in orde. Zorg er voor een geldig e-mailadres bij de hand te hebben. 030 7515155, of een van de andere contactmogelijkheden in de link van Klantenservice.
Negen van de tien zwartrijders zijn tevreden. De betalende reiziger dus weer op 1, 2 en 3. Een goede gastheer controleert frequent of iemand een geldig kaartje heeft, en dus niet reist op kosten van de medereiziger. De laatsten brengen het geld op en dat mag de conducteur bewaken. Stop de opgekropte agressie van de betalende reiziger in de trein door hen weer recht te doen.
MoDe
Reputatie 7
Badge +3
Als de bestelling niet is afgerond, kunt u na een aantal uren de code opnieuw gebruiken. Probeer eerst dat en lukt dat niet neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen met u meekijken.
mijn antwoorden zijn gebaseerd op mijn OV-reiservaringen

Reageer