beantwoord

datum veranderen eticket vakantie veilingen

  • 12 augustus 2019
  • 2 reacties
  • 135 Bekeken

Hallo.
Ik heb via vakantieveilingen 2X NS tickets gekocht, deze verzilverd met code op de ns website maar voor de verkeerde datum. Moest 13aug zijn ipv 12. Hoe kan ik dit wijzigen?
icon

Beste antwoord door Danny NS 12 augustus 2019, 08:11

Hoi Shabboe en welkom bij de NS Community!

Op de Community kunnen reizigers elkaar helpen. Jouw vraag kan je het beste richten aan onze klantenservice. Let wel, in het bestelproces geven we een aantal meldingen om jou te vragen of de datum klopt. Nadat je de couponcode hebt verzilverd en het ticket hebt geopend kunnen we geen datum meer aanpassen. Is jouw ticket nog niet geladen in de app of geopend in de app? Dan kunnen we de datum voor je aanpassen.

Je kan contact met de klantenservice opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.
Bekijk origineel

2 reacties

Hoi Shabboe en welkom bij de NS Community!

Op de Community kunnen reizigers elkaar helpen. Jouw vraag kan je het beste richten aan onze klantenservice. Let wel, in het bestelproces geven we een aantal meldingen om jou te vragen of de datum klopt. Nadat je de couponcode hebt verzilverd en het ticket hebt geopend kunnen we geen datum meer aanpassen. Is jouw ticket nog niet geladen in de app of geopend in de app? Dan kunnen we de datum voor je aanpassen.

Je kan contact met de klantenservice opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.
Reputatie 6
@Shabboe
Helaas is een eenmaal geopend E-ticket niet meer te wijzigen, zie ook de voorwaarden waarmee je bij aanschaf akkoord bent gegaan.

Reageer