beantwoord

Dossiernummer online

  • 31 mei 2021
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken

Ik heb een treinkaartje gekocht online, maar om deze te annuleren heb ik een dsn: dossiernummer nodig. Waar vind ik deze online?

icon

Beste antwoord door Stijn NS 31 mei 2021, 18:44

Goedenavond ItsZoe en welkom bij de NS Community!

Als het gaat om een E-ticket voor een binnenlandse reis, dan zal het gaan om een ordernummer. Dit hoort te staan in de e-mail die je krijgt na het bestellen van het E-ticket, of kun je terugvinden in de afschrift van de betaling.

Voor binnenlandse E-tickets is het echter zeldzaam dat het geannulleerd kan worden, gezien het voor ons niet te controleren is of een E-ticket gebruikt wordt wanneer hij eenmaal geopend is.

Bekijk origineel

1 reactie

Goedenavond ItsZoe en welkom bij de NS Community!

Als het gaat om een E-ticket voor een binnenlandse reis, dan zal het gaan om een ordernummer. Dit hoort te staan in de e-mail die je krijgt na het bestellen van het E-ticket, of kun je terugvinden in de afschrift van de betaling.

Voor binnenlandse E-tickets is het echter zeldzaam dat het geannulleerd kan worden, gezien het voor ons niet te controleren is of een E-ticket gebruikt wordt wanneer hij eenmaal geopend is.

Reageer