beantwoord

Dubbel kaartje gekocht

  • 9 juni 2015
  • 2 reacties
  • 155 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Goeiemorgen,

Ik heb een probleempje. Ik heb net op nieuw vennep station ipv 1 retour kaartje, 2 kaartjes gekocht. Ik lette helemaal niet op en nadat ik de kaartjes had betaalt zag ik dat het er 2 waren. Terwijl ik er maar 1 nodig heb. Mijn vraag is, wat kan ik doen met dat 2e ongebruikte kaartje? Kan ik daar mijn geld voor terug krijgen?

Mvg,
Demiana
icon

Beste antwoord door Herman NS 9 juni 2015, 14:39

Beste Demid,



Je kunt het beste na je reis beide kaartjes opsturen met een begeleidende brief. Het postadres is:



NS Klantenservice

Postbus 2372

3500 GJ Utrecht



Voor een goede afhandeling van jouw restitutieverzoek kun je je IBAN-rekeningnummer en je NAW-gegevens in jouw brief vermelden.
Bekijk origineel

2 reacties

Vrees dat hier weinig mogelijk is.
Beste Demid,

Je kunt het beste na je reis beide kaartjes opsturen met een begeleidende brief. Het postadres is:

NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht

Voor een goede afhandeling van jouw restitutieverzoek kun je je IBAN-rekeningnummer en je NAW-gegevens in jouw brief vermelden.

Reageer