beantwoord

Dubbele dagretour

  • 23 August 2015
  • 2 reacties
  • 142 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Mijn zoon heeft per abuis een dubbele dagretour gekocht met datum. Hij heeft dit bij de conducteur gemeld en deze gaf aan dat hij de ongebruikte dagretour terug kon sturen naar NS. Kan iemand aangeven hoe hij dat moet doen en waar hij het naartoe moet zenden.
icon

Beste antwoord door OgreRail 24 August 2015, 09:26

Bekijk origineel

2 reacties

Het ongebruikte kaartje met begeleidend schrijven, waarin u vriendelijk verzoek doet tot restitutie voorzien van IBAN etc sturen naar:
NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht

U doet een beroep op coulance, het is geen verplichting. Doch zal als het kaartje werkelijk ongebruikt gebleven is de NS hier doorgaans wel positief op reageren
Reputatie 1
Badge
Het zal alleen in behandeling worden genomen als blijkt dat 1 van de 2 kaartjes geheel niet is in/uitgesjekt.

Reageer