beantwoord

dubbele kaart

  • 5 October 2022
  • 1 reactie
  • 27 Bekeken

ik had 1 kaartje gekocht om de trein te halen van LWD naar HVEEN 

wegens ik na 20min nog niet binnen had nogmaals besteld 

hierbij kreeg ik die naar 20min ook niet binnen 

naar de klantenservice geweest op station die konden jammer genoeg niet helpen

uit eindelijk na 1 uur kreeg ik ze beiden tegelijk binnen en kon ik mijn reis pas voortbrengen

maar de vraag is kan ik nu het dubbele kaartje retour vragen of badluck?

icon

Beste antwoord door Lorena NS 5 October 2022, 11:47

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +2

Hoi macciys en welkom bij de NS Community! 
Dubbel betalen voor dezelfde reis is natuurlijk niet de bedoeling. Als de tickets exact hetzelfde zijn, kun je een restitutie aanvragen via onze klantenservice

Reageer