beantwoord

E-ticket

  • 3 februari 2019
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Ik heb per abuis Duivendrecht ingevuld op mijn e ticket ipv Duiven.. Kan ik dit nog aanpassen?
icon

Beste antwoord door Robert B 3 februari 2019, 13:25

Welkom bij de NS Community!

Zolang je het ticket nog niet gedownload of in de app geladen hebt via de link in de bevestigingsmail met als onderwerp "Zo haalt u uw ticket(s) op" dan kan je via de klantenservice het ticket uit coulance nog laten annuleren en een couponcode krijgen om een nieuw ticket te bestellen.

Eenmaal opgehaald is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Je hebt dan namelijk een geldig ticket in bezit.
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3
Welkom bij de NS Community!

Zolang je het ticket nog niet gedownload of in de app geladen hebt via de link in de bevestigingsmail met als onderwerp "Zo haalt u uw ticket(s) op" dan kan je via de klantenservice het ticket uit coulance nog laten annuleren en een couponcode krijgen om een nieuw ticket te bestellen.

Eenmaal opgehaald is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Je hebt dan namelijk een geldig ticket in bezit.

Reageer