Naar NS.nl
beantwoord

e ticket

  • 24 juni 2020
  • 5 reacties
  • 135 Bekeken
M

Ik heb een ticket gekocht en het is betaald. Maar ik heb nog geen email ontvangen met het ticket. Hoe komt dit?

icon

Beste antwoord door Mark NS 25 juni 2020, 10:06

Helaas was er gisteren een storing gaande waardoor e-tickets, na bestelling, niet verzonden werden. De storing was enige tijd opgelost, maar keerde in de avond terug. Ik begrijp dat het nog altijd niet helemaal soepel verloopt, maar gisteren bestelde tickets zouden inmiddels wel binnen moeten zijn. Hebben @Mariëlle Mulder en @Liekske29 de tickets inmiddels ontvangen? Welkom beide trouwens op de NS Community! 

Bekijk origineel

5 reacties

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Soms kan het een uur duren voordat je het ticket ontvangt, maar er was vandaag een storing begreep ik. Daarom kun je het beste telefonisch, via twitter, facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

mijn antwoorden zijn gebaseerd op mijn OV-reiservaringen. Nu mijd ik het OV, want ruil liever niet de ene IC voor de andere in.
Robert B
Badge +3

Zie graag dit topic.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
L

Krijg mijn ticket ook niet binnen, wel al betaald

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Krijg mijn ticket ook niet binnen, wel al betaald


Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity, wij kunnen niet kijken waar het mis is gegaan. Daarvoor moet je toch echt bij de klantenservice zijn.

mijn antwoorden zijn gebaseerd op mijn OV-reiservaringen. Nu mijd ik het OV, want ruil liever niet de ene IC voor de andere in.
Mark NS
Rank

Helaas was er gisteren een storing gaande waardoor e-tickets, na bestelling, niet verzonden werden. De storing was enige tijd opgelost, maar keerde in de avond terug. Ik begrijp dat het nog altijd niet helemaal soepel verloopt, maar gisteren bestelde tickets zouden inmiddels wel binnen moeten zijn. Hebben @Mariëlle Mulder en @Liekske29 de tickets inmiddels ontvangen? Welkom beide trouwens op de NS Community! 

Reageer