beantwoord

E ticket begin - eindbestemming perongelijk omgedraaid

  • 12 december 2018
  • 1 reactie
  • 102 Bekeken

Ik heb zonet 2 e tickets gekocht deze heb ik via de ns site beide vergeldigt. Mijn reis gaat op 13 december vanaf Amsterdam Centraal naar Eindhoven, en dan op 14 december vanaf eindhoven naar Amsterdam centraal. Nu heb ik op 14 december perongelijk ook ingevuld dat ik vanaf Amsterdam centraal naar Eindhoven ga. Kan ik dit nog veranderen of zal dit uitmaken, is de ticket nog geldig als ik 14 december vanaf Eindhoven naar Amsterdam reis?

alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door GroeneRuiter 12 december 2018, 12:10

U kan met dit ticket in ieder geval niet van Eindhoven naar Amsterdam reizen. Eenmaal aangekochte E-Tickets zijn in de regel niet meer te wijzigen, maar misschien kunt u dit door de NS Klantenservice uit coulance kunnen veranderen. Weet wel dat dat geen recht is, maar een uitzondering die niet gemaakt hoeft te worden! In de voorwaarden staat vermeld dat de kaarten niet te wijzigen zijn.
https://www.ns.nl/klantenservice/contact
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge
U kan met dit ticket in ieder geval niet van Eindhoven naar Amsterdam reizen. Eenmaal aangekochte E-Tickets zijn in de regel niet meer te wijzigen, maar misschien kunt u dit door de NS Klantenservice uit coulance kunnen veranderen. Weet wel dat dat geen recht is, maar een uitzondering die niet gemaakt hoeft te worden! In de voorwaarden staat vermeld dat de kaarten niet te wijzigen zijn.
https://www.ns.nl/klantenservice/contact

Reageer