beantwoord

eticket - terugvragen IC Direct toeslag

  • 8 november 2019
  • 1 reactie
  • 50 Bekeken

Ik heb gisteren een treinkaartje gekocht met heen en terug een Extra toeslag vanwege gebruik maken van de IC. Deze is uitgevallen en nu wil ik weten of ik die toeslag retour kan ontvangen? De trein door de ns eruitgehaald vanwege ongeval. Snap ik maar voor mij even extra nodeloze kosten.

 

icon

Beste antwoord door Momo 8 november 2019, 08:56

Bedoelt u de toeslag voor de Intercity Direct?

Wanneer u dan meer dan 15 minuten vertraging heeft kunt u Geld Terug Bij Vertraging aanvragen. Voor normale treinen (IC's of Sprinters) kan dat pas vanaf 30 minuten.

Lees meer op:

https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Bedoelt u de toeslag voor de Intercity Direct?

Wanneer u dan meer dan 15 minuten vertraging heeft kunt u Geld Terug Bij Vertraging aanvragen. Voor normale treinen (IC's of Sprinters) kan dat pas vanaf 30 minuten.

Lees meer op:

https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

Reageer