Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

geld afgeschreven maar geen tickets

  • May 2, 2022
  • 1 reactie
  • 202 Bekeken
A

Samenreisticket enkele reis

Beste antwoord door Tochjo

Het kan even duren totdat u een mail ontvangt met de tickets. NS spreekt zelf van zo'n twintig minuten, maar langer, tot ruim een uur, is niet uitzonderlijk.

Als u al lang gewacht hebt en nog geen tickets hebt ontvangen, dan kunt u het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen de tickets (opnieuw) mailen.

Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

    1 reactie

    Tochjo
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tochjo
    • Antwoord
    • May 2, 2022

    Het kan even duren totdat u een mail ontvangt met de tickets. NS spreekt zelf van zo'n twintig minuten, maar langer, tot ruim een uur, is niet uitzonderlijk.

    Als u al lang gewacht hebt en nog geen tickets hebt ontvangen, dan kunt u het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen de tickets (opnieuw) mailen.

    Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

    VoorwaardenAccessibility statement