Welkom bij de NS Community!

Je kunt een niet gebruikt kaartje inleveren bij een servicebalie op de grotere stations.

Als het een e-ticket is dan niet op de link in de mail klikken en contact opnemen met de Klantenservice. Hou het ordernunmmer bij de hand.

Heb je het al gedownload of in de NS app gezet, dan heb je pech want er kan niet gecontroleerd worden of het gebruikt is of gebruikt gaat worden.