U kunt het geld nog wel eens terug krijgen als beide kaarten volledig identiek zijn. Geef dit in het begin van het contact meteen aan, want e-tickets worden normaal niet terugbetaald. Er is te veel fraude en ellende met e-tickets, omdat veel mensen met een mooi verhaal er een slaatje uit denken te kunnen slaan. Neem contact op met Klantenservice.

U krijgt uw kaartje niet altijd meteen, dus wat eerder bestellen is vaak beter. Dat had dit gedoe voorkomen.