Hallo Edwinver en welkom bij de NS Community,

Een e-ticket kan je na aanschaf niet meer wijzigen of annuleren. Dit betreft een zichtbewijs waarvan wij niet kunnen zien of de ticket is gebruikt of gebruikt zal worden. Indien de ticket niet is geopend kan je contact op nemen met onze klantenservice en een verzoek doen om de tickets uit coulance te laten annuleren.​​​​​​

Opgelost. Ben goed geholpen door de servicedesk