beantwoord

Hoe kan ik een treinkaartje (PDF) op een PC verkrijgen ?

  • 14 July 2019
  • 2 reacties
  • 155 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
De "Haal mijn e-tickets op >"-hyperlink werkt niet op mijn PC.
Ik heb geen mobiele telefoon voorhanden.
Hoe kan ik de PDF van mijn treinkaartje verkrijgen / afdrukken ?
icon

Beste antwoord door Stijn NS 14 July 2019, 11:11

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
In principe kunt u de email met het pdf gewoon oproepen vanuit uw mailprogramma. U drukt het pdf dan af. Staat er geen mail met dit pdf? Ook niet bij de junkmail? Als het echt niet lukt, bel dan Klantenservice even. Ze zijn er dag en nacht, nu ook. 030 7515155.
Goedemorgen Edx en welkom bij de NS Community!

Als ik het goed begrijp heb je de e-mail ter bevestiging van je bestelling wel gekregen, maar werkt de knop 'Haal mijn kaartjes op' niet. Helaas hebben sommige e-mail providers daar problemen mee, dat de knop in de e-mail niet kan worden gebruikt. Je kunt proberen om de e-mail door te sturen naar een ander adres, indien je die voor handen hebt, mogelijk dat het via de andere provider wel werkt. Zo niet, dan kun je het beste contact op nemen met onze Klantenservice via een schriftelijk kanaal (Social Media of Chat), mijn collega's kunnen je dan eventueel voorzien van een rechtstreekse link naar het doel van de knop 'Haal mijn kaartjes op'.

Reageer