Wat betreft storing in reisoverzicht: Als je met flex gereisd hebt kan het een paar dagen duren voor de reizen in het overzicht komen. Reizen op saldo kun je als je daar een account hebt ook bij ov-chipkaart zien.

Wat betreft storing bij automaat: Alleen bij op saldo ov-chipkaarten kan samenreiskorting bij een automaat op de kaart gezet worden. Hadden de dochters een op saldo kaart? Of probeerde je op jouw eigen kaart samenreiskorting te zetten?

Over het algemeen geeft men geen korting achteraf. Er kan ook een e-ticket met samenreiskorting gekocht worden als de automaat niet werkt. Is vergoeding van gemiste korting toegezegd?

de meiden hadden beide genoeg op de kaart maar de ns paal had een technische stoornis dus ik kon het niet op HUN kaarten zetten (ik heb een dal voordeel abo). op internet was er ook een stoornis, net als gisteren trouwens. mij is niets toegezegd omdat de chat medewerkers vanwege een storing geen toegang tot het systeem hadden… storing op storing.

De meiden hadden een op saldo chipkaart? En er was geen mogelijkheid om.e-ticket te kopen? Wat voor een storing was het automaatstoring of kon er niet ingecheckt worden? Gezien je het nu over paalstoring hebt?