beantwoord

Hoe upgrade 1e klas annuleren?

  • 7 november 2017
  • 3 reacties
  • 70 Bekeken

Voor vandaag (7/11) had ik een upgrade naar 1e klas geregeld en betaald. Door onverwachte omstandigheden kan ik daar geen gebruik van maken. Hoe kan ik deze upgrade annuleren en mijn geld terugvragen?
icon

Beste antwoord door Thom 7 november 2017, 11:45

Geen, want met een e-ticket is niet vast te stellen of er mee gereisd is of niet. Het is te fraudegevoelig een teruggave toe te kennen. Daarmee zeg ik niet dat u fraudeert, maar er zijn er helaas te veel anderen die dat wel doen. Daarom wordt het niet meer gedaan.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Het is wel van belang hoe het precies gegaan is, want er zijn diverse mogelijkheden om het te doen.
Ik heb het online geregeld en betaald, en de E-ticket geprint. Welke mogelijkheid is er dan om te annuleren?
Reputatie 7
Badge +4
Geen, want met een e-ticket is niet vast te stellen of er mee gereisd is of niet. Het is te fraudegevoelig een teruggave toe te kennen. Daarmee zeg ik niet dat u fraudeert, maar er zijn er helaas te veel anderen die dat wel doen. Daarom wordt het niet meer gedaan.

Reageer