Kaartje gekocht geen trein...

  • 19 juli 2015
  • 4 reacties
  • 228 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 1 reactie
Hallo, ik wilde vandaag onverwacht met de trein, mijn twee dochters van 2 en 3 jaar hadden er al helemaal zin in.Maar wat blijkt er rijden geen treinen maar bussen,maar ja een bus is geen trein.Mijn vraag is dus: kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen (6.20 Euro)?

4 reacties

Nee, lijkt mij niet, maar ik ben niet van de NS. U heeft de reis gemaakt met vervangend vervoer en ik raad u aan voortaan eerst op de reisplanner te kijken www.ns.nl of er bijvoorbeeld storingen zijn.
Badge
Hallo, ik wilde vandaag onverwacht met de trein, mijn twee dochters van 2 en 3 jaar hadden er al helemaal zin in.Maar wat blijkt er rijden geen treinen maar bussen,maar ja een bus is geen trein.Mijn vraag is dus: kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen (6.20 Euro)?

Batti, welkom op het forum. Jammer om te lezen dat je niet heb gereisd. Heb je het treinkaartje ook bewaard? Wat je eventueel kunt proberen, is je verzoek schriftelijk bij ons indienen. Graag je met een begeleidende brief + originele treinkaart. (maak wel een kopie van de treinkaart voor jezelf) Hopelijk kunnen mijn collega's van de schriftelijke afdeling iets voor je betekenen. Dit mag naar NS klantenservice, Postbus 237, 3500 GJ Utrecht. Ik heb je vraag verplaatst naar 'overige producten'.
Hallo, ik wilde vandaag onverwacht met de trein, mijn twee dochters van 2 en 3 jaar hadden er al helemaal zin in.Maar wat blijkt er rijden geen treinen maar bussen,maar ja een bus is geen trein.Mijn vraag is dus: kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen (6.20 Euro)?

Batti, welkom op het forum. Jammer om te lezen dat je niet heb gereisd. Heb je het treinkaartje ook bewaard? Wat je eventueel kunt proberen, is je verzoek schriftelijk bij ons indienen. Graag je met een begeleidende brief + originele treinkaart. (maak wel een kopie van de treinkaart voor jezelf) Hopelijk kunnen mijn collega's van de schriftelijke afdeling iets voor je betekenen. Dit mag naar NS klantenservice, Postbus 237, 3500 GJ Utrecht. Ik heb je vraag verplaatst naar 'overige producten'.


Beste Leny NS ,
Hartelijk dank voor uw reactie zal dat gaan proberen.
Mvg Batti
Hallo, ik wilde vandaag onverwacht met de trein, mijn twee dochters van 2 en 3 jaar hadden er al helemaal zin in.Maar wat blijkt er rijden geen treinen maar bussen,maar ja een bus is geen trein.Mijn vraag is dus: kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen (6.20 Euro)?

Batti, welkom op het forum. Jammer om te lezen dat je niet heb gereisd.


Toen ik twee was.... Had ik waarschijnlijk geen enkel benul gehad of ik in een trein of een bus had gezeten.:P

Reageer