Skip to main content
Naar NS.nl

Ik ging maandag 23 december met een keuzedag van Groningen naar Winschoten om iemand op te halen en later Nieuwe Schans .
Daar stapte ik in een bus naar Bunde .

Volgens de buschauffeur moest ik die reis op het stationapparaat regelen.
Het was binnen de keuzedaguren.

Ik kon nergens uitchecken.

De terugreis vanuit Bunde naar Winschoten vertoonde geen keuzedag ,maar misschien kwam dat doordat het een uur of zes was.

De volgende dag wilde ik met mijn volgende keuzedag met de trein van Winschoten naar Groningen. Het arrivaapparaat zei dat ik geen keuzedagen had.

In Winschoten is er geen loket of ander apparaat. Vervolgens ben ik in Groningen aansluitend met de trein naar Winsum gegaan. Wat had ik kunnen doen?

Op de vragensite van arriva krijg ik geen antwoord.

 

 

U moet als u van de vervangende bus gebruik maakt nog steeds de paaltjes op de stations gebruiken, u kunt niet in of uitchecken iñ de bus. Ook in Bunde is er daarvoor een Arriva-paaltje. 

Dezelfde regeling geldt ook als er elders vervangende bussen van Arriva rijden bij werkzaamheden.

Als u in de spits incheckt wordt uw keuzedag inderdaad genegeerd.

In Winschoten kunt u eventueel beschikbare keuzedagen bij de Arriva-automaat op uw kaart zetten, net als dat u dat bij de NS-automaten doet op plaatsen waar NS rijdt. Als de Arriva-automaat aangaf dat er geen keuzedag beschikbaar was dan zal er dus ook geen verdere keuzedag beschikbaar zijn geweest.

Reageer


Voorwaarden