Hoi olifantje en welkom bij onze Community.

Het bericht van Rizana wat je citeert is al even oud (Rizana is al even geen moderator meer) en de Keuzedagen hebben uiteindelijk wel weer een beperkte geldigheid gekregen. Een eenmaal vervallen Keuzedag is helaas vervallen en dit kan over het algemeen niet worden gecompenseerd.

Verder moet ik ook benadrukken dat deze Community gemaakt is als plek waar reizigers geholpen worden door andere reizigers. We hebben geen toegang tot je klantgegevens en kunnen je dus niet assisteren met de geldigheid van jouw Keuzedagen en eventuele compensatie. Daarvoor is het echt beter om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, chat of social media.

Dank voor de informatie. Wij zijn niet ingelicht in wijziging geldigheidsduur keuzedagen!

U kon wel reizen in coronatijd, want voor noodzakelijke reizen kon u nog steeds de trein gebruiken. Dat u dat niet deed, is uw eigen keuze.

Als u aan de telefoon net zo schreeuwt als hier online, gaat u zeker geen compensatie krijgen.

Ik was al afgehaakt bij ‘wij oude senioren’

Tja, die konden niet (want druk zeg die corona treinen!) reizen…