Klachtenformulier van de site verdwenen

  • 6 november 2019
  • 1 reactie
  • 46 Bekeken

Reputatie 4

Een week geleden was er een topic waarin aanhangig werd gemaakt dat het klachtenformulier van de site was verdwenen. NS plaatste toen een opmerking dat het niet de verwachting was dat dit formulier zou terugkomen. 

 

Ik begrijp sinds gisteren waarom dit formulier opeens verdwenen is. Heeft vast te maken met het persbericht van gisterochtend. Communicatie heeft er even voor gezorgd dat de klanten niet gemakkelijk hun klacht kunnen deponeren. Zo doorzichtig allemaal.


Reageer