Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Niet alle kaartjes mogen op de telefoon gezet worden maar met de uwe mocht dat wel. Het is duidelijk dat u zich niet op een uitspraak van een conducteur kunt beroepen. De laatste had verouderde informatie in zijn hoofd. Als een conducteur er niks van zegt, betekent overigens niet dat het dus wel mag.

U had echter gelijk in dit geval.

Dat zou inderdaad een goede verklaring zijn Robert. Ik zal dit eens aankaarten!

Jammer dat dit zo overkomt Martijn, dat was niet mijn bedoeling. Wat ik probeer aan te geven is dat het niet de intentie is om het je moeilijk te maken om een E-ticket aan te schaffen. Ik ben het met je eens dat het fijn zou zijn om dit eenmalig aan te geven en dat dit vervolgens 'onthouden' wordt.

De reden dat ik dit over de poortjes aangeef is omdat we vaak merken dat men hier niet van op de hoogte is. Ik zeg niet dat jij dit niet goed hebt gedaan, maar vraag of je bij dit poortje ook het probleem had. Als dit namelijk het geval is geweest dan kan ik dit doorgeven en kan hiernaar gekeken worden.

Hoi martijndv, dat is niet de bedoeling. Er staan inderdaad een aantal vinkjes al ingevuld, maar het is je eigen keuze om dit aan te passen. Ik zal een melding maken van het feit dat er opties in het Nederlands worden getoond terwijl je de instelling op Engels hebt staan. Wat betreft het openen van de poortjes. Er zijn speciale poortjes voor tickets met een QR code, deze kun je herkennen aan het 'scan ticket' symbool op de rechter deur van het poortje. Had je ook bij deze poortjes problemen?

Degene die met u meereist zal er dan eentje moeten kopen als hij mee wil reizen. Bedenk dat er met samenreiskorting nog wel eens iets mis gaat, het is dan ook verleidelijk om met grote korting in te stappen zonder samen te reizen. Ik zou het wel een mooie optie vinden als de hoofdreiziger op een eventuele mobiele ticket vermeld zou staan - met traject. Zonder dat wordt het een nieuwe bak ellende voor de conducteurs. Samenreiskorting zou beter dichtgetimmerd moeten zijn, hoe sympathiek ook.

Wat uw vraag betreft: Wie zelf een abonnement heeft, zal geen samenreiskorting laden. U kunt zonder samenreiskorting al met korting reizen. Waarom zou u een extra kaart aanschaffen met saldo om met samenreiskorting te kunnen reizen? U heeft al een abonnement. Nergens voor nodig lijkt me.
Samenreiskorting werkt alleen met de ov-chipkaart. In zijn algemeenheid zijn reguliere kortingen als beleid gekoppeld aan de chipkaart. NS wil het gebruik hiervan bevorderen. Samenreiskorting gaat om die reden met de chipkaart.

Tot nu toe is het beleid dat men reizen met een mobiel ticket wel mogelijk maakt, maar alleen tegen normaal tarief. Het kan ook voor sommige actiekaartjes, en voor reizen naar het buitenland, maar daar blijft het tot op heden bij.

Als je al een abonnement hebt, wat is dan het nut van samenreiskorting? Overigens kan je die ook gewoon laden op een kaart met abonnement toch, of pakt 'ie dan de verkeerde bij inchecken?

@slidestops
Toch vraag ik me af wat de zin is van steeds meer verschillende betaalwijzen. We hebben nu inmiddels de OV-chipkaart, de kaartautomaat, de balie op het station, het geprinte e-ticket, het e-ticket in de app, sinds deze week het betalen met de mobiele telefoon en straks misschien ook nog betalen met een bankpasje.

Het lijkt misschien allemaal klantvriendelijk maar de applicaties voor al die betaalsystemen moeten wel onderhouden worden en dat kost (zeker als het maar om kleine aantallen reizigers gaat) goud geld. Daarnaast ziet een toenemend aantal reizigers door de bomen het bos niet meer.

Een vergelijkbaar voorbeeld: bij Arriva in Brabant moet je sinds kort op de stadsdiensten met je bankpas betalen i.p.v. contant. Dat heeft kapitalen gekost aan apparatuur en software en tot op heden heb ik nog 0 reizigers meegemaakt die er gebruik van maken.

Ik vraag me af of NS eens niet moet gaan rekenen of het niet voordeliger is om de kaartjes in de automaat weer zonder toeslag te gaan verkopen en al die andere betaalwijzen af te schaffen.

De meeste van mijn collega's hoor ik er toch echt positief over en eigenlijk iedereen weet er vanaf. Apart 🙂