Antwoord
Meereiskorting en inchecken.
Beste antwoord door mrfreeze
De kwestie was dat het onduidelijk was hoe er Samenreiskorting gegeven kon worden bij een Keuzedag. De man van TS had op de automaat gekeken en zag dat hij daar geen Samenreiskorting meer kon laden. Vervolgens hebben ze de klanteNService gebeld en die hebben uitgelegd hoe hij een ticket met Samenreiskorting kon kopen. Dit hebben ze vervolgens in de trein gedaan. Maar blijkbaar was hij al met z'n OV-chipkaart ingecheckt en daardoor was er € 20 saldo afgeschreven. De vraag was om dit bedrag terug te storten en of ze de procedure nu uiteindelijk wel goed gevolgd hadden.
+5Misschien kunt u uw vraag wat specifieker formuleren.
+4Als snelle link
Je reist zelf op je abonnement en degene die meereist opent poortjes met de code op het Meereisretour.
Het Meereisretour kan je zelf kopen (op naam van je medereiziger) en in de NS app zetten.
+3De kwestie was dat het onduidelijk was hoe er Samenreiskorting gegeven kon worden bij een Keuzedag. De man van TS had op de automaat gekeken en zag dat hij daar geen Samenreiskorting meer kon laden. Vervolgens hebben ze de klanteNService gebeld en die hebben uitgelegd hoe hij een ticket met Samenreiskorting kon kopen. Dit hebben ze vervolgens in de trein gedaan. Maar blijkbaar was hij al met z'n OV-chipkaart ingecheckt en daardoor was er € 20 saldo afgeschreven. De vraag was om dit bedrag terug te storten en of ze de procedure nu uiteindelijk wel goed gevolgd hadden.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.