Hi,
Ik had dagkaart dal fiets via mijnns gekocht maar deze kwam na betaling niet binnen in mail. Toen heb ik nieuwe gekocht maar zelfde verhaal. Gelukkig kwam eerste ticket net op tijd in mail en daarna in app.
Wat moet ik doen om € 2e ticket terug te krijgen?
Groet Marc
Beste antwoord door Daniël NS
Hey Marc Kuijpers. Welkom bij de NS Community.
Vareo heeft gelijk. Je kunt het beste contact opnemen met de Klantenservice, daar kun je dan verder geholpen worden.
De klantenservice benaderen.
Hey Marc Kuijpers. Welkom bij de NS Community.
Vareo heeft gelijk. Je kunt het beste contact opnemen met de Klantenservice, daar kun je dan verder geholpen worden.
+3Ik blijf het wel bijzonder vinden dat mensen vaak nóg een ticket kopen. Als er geen geld afgeschreven zou zijn, kan ik het me goed voorstellen, dan is de transactie op de een of andere manier geheel mislukt. Maar als het geld wel is afgeschreven, zou mijn eerste reactie zijn om contact op te nemen. Ook als de trein bijna vertrekt en je maar weinig tijd hebt, dan nog zou je het gewoon aan de conducteur kunnen uitleggen en de afschrijving laten zien.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
