Beste antwoord door Senang
Ik denk dat u niet veel heeft opgelet. De NS heeft al weken van te voren aangekondigd dat er rond SHL spoorwerkzaamheden zijn. Er gingen ook bussen naar SHL. GTBV is hier helaas nvt.
Bekijk origineel
Op 6 juni koop ik e-tickets voor het traject RAI-Schihol en vice versa voor de 7e.
Dan kom ik de 7e op de RAI en rijden de treinen niet ivm onderhoud. Dat moet toch ook aangegeven worden tijdens de koop van de e-tickets? Maw ik koop iets en betaal daarvoor en de NS levert niet. Ik wil mijn geld terug
Ik denk dat u niet veel heeft opgelet. De NS heeft al weken van te voren aangekondigd dat er rond SHL spoorwerkzaamheden zijn. Er gingen ook bussen naar SHL. GTBV is hier helaas nvt.
maar je kan toch geen treinkaartje verkopen voor een rit die niet plaatsvindt?
Reputatie 1
Jawel, want bij werkzaamheden worden vervangende bussen ingezet. U kon het traject met dit kaartje gewoon afleggen, maar dan per bus in plaats van trein.
U kon met de trein van Amsterdam RAI naar Amsterdam Zuid en vanaf daar kon u per bus naar Schiphol (R-net lijn 310).
Jawel, want bij werkzaamheden worden vervangende bussen ingezet. U kon het traject met dit kaartje gewoon afleggen, maar dan per bus in plaats van trein.
U kon met de trein van Amsterdam RAI naar Amsterdam Zuid en vanaf daar kon u per bus naar Schiphol (R-net lijn 310).
Bij aanschaf koop ik een kaartje voor de trein om binnen de mij bekende tijd op plaats bestemming te arriveren. Mij wordt niet medegedeeld dat er ander vervoer is en de reistijd langer wordt. Bovendien wil ik met de trein en niet met de bus
Hallo O.tenthoff,
In de reisplanner worden de werkzaamheden aangegeven. Het is daarom handig om voordat je een E-ticket koopt eerst de reisplanner te checken. Bij werkzaamheden wordt voor vervangend vervoer gezorgd. Je kon dus gewoon reizen met het E-ticket.
Groet,
Marjan
In de reisplanner worden de werkzaamheden aangegeven. Het is daarom handig om voordat je een E-ticket koopt eerst de reisplanner te checken. Bij werkzaamheden wordt voor vervangend vervoer gezorgd. Je kon dus gewoon reizen met het E-ticket.
Groet,
Marjan
In de reisplanner worden de werkzaamheden aangegeven. Het is daarom handig om voordat je een E-ticket koopt eerst de reisplanner te checken. Bij werkzaamheden wordt voor vervangend vervoer gezorgd. Je kon dus gewoon reizen met het E-ticket.
dag Marjan van de NS,
dat is zeker handig, maar je moet er wel op gewezen worden. En dat gebeurt niet als ik een treinkaartje voor die datum koop. Er staat ook nergens dat je bij het kopen eerst de reisplanner moet checken voordat je tot aanschaf van een vervoersbewijs overgaat
Groet,
Marjan
dag Marjan van de NS,
dat is zeker handig, maar je moet er wel op gewezen worden. En dat gebeurt niet als ik een treinkaartje voor die datum koop. Er staat ook nergens dat je bij het kopen eerst de reisplanner moet checken voordat je tot aanschaf van een vervoersbewijs overgaat
dat is zeker handig, maar je moet er wel op gewezen worden. En dat gebeurt niet als ik een treinkaartje voor die datum koop. Er staat ook nergens dat je bij het kopen eerst de reisplanner moet checken voordat je tot aanschaf van een vervoersbewijs overgaat
dat is zeker handig, maar je moet er wel op gewezen worden. En dat gebeurt niet als ik een treinkaartje voor die datum koop. Er staat ook nergens dat je bij het kopen eerst de reisplanner moet checken voordat je tot aanschaf van een vervoersbewijs overgaat
De NS en ProRail informeren ruim van te voren wanneer er geplande werkzaamheden plaatsvinden. Dit doet zij via de NS.nl website alsmede ook via krantenadvertenties en teletekst pagina 754. U kon weten dat er op uw reisdatum werkzaamheden plaatsvonden en dat er treinvervangend vervoer plaatsvondt.
Het zou een aanvulling kunnen zijn op het bestelproces, echter is de NS hiertoe niet verplicht daar u in staat bent geweest met het door u aangeschafte kaartje uw bestemming te bereiken.
Het zou een aanvulling kunnen zijn op het bestelproces, echter is de NS hiertoe niet verplicht daar u in staat bent geweest met het door u aangeschafte kaartje uw bestemming te bereiken.
A
Ruim van te voren is natuurlijk een subjectief begrip. Bij mijn weten wordt de reisplanner pas twee weken van tevoren aangepast terwijl het al veel eerder mogelijk is een e-ticket te kopen.
Wanneer een trein niet rijdt of een station niet bereikbaar vanwege geplande werkzaamheden bieden wij altijd vervangend vervoer aan. Met je aangeschafte vervoerbewijs (in welke vorm dan ook) kun je gebruik maken van het vervangend vervoer of het gegeven omreisadvies. Voor Amsterdam RAI gold een advies voor reizen met de metro (op basis van je NS vervoerbewijs). Overigens was Amsterdam RAI met de sprinter Amsterdam Zuid - Utrecht C v.v. afgelopen zondag gewoon bereikbaar.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.