beantwoord

per abuis vrije keuzedag geactiveerd

  • 4 april 2016
  • 1 reactie
  • 71 Bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties
Kan een per abuis geactiveerde keuzedag ook ongedaan (gecancelled) worden, en zo ja, hoe doe je dat?
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 4 april 2016, 16:22

Welkom op het NS Serviceforum Adrian. Dat zou ik voor je moeten nakijken. Wanneer je een Keuzedag hebt geactiveerd dan gebruik je deze de eerstvolgende keer wanneer je tijdens de voordeeluren incheckt bij NS. Stuur mij even een privébericht met NAW-gegevens en ov-chipkaartnummer. Dat doe je door op mijn naam te klikken; vervolgens verschijnt de optie.

EDIT: Ik heb geen privébericht ontvangen.
Mocht je per ongeluk een keuzedag activeren dan kan klanteNService altijd per case bekijken of het teruggedraaid kan worden of dat er een vervangende keuzedagen kan worden aangeboden.
Bekijk origineel

1 reactie

Welkom op het NS Serviceforum Adrian. Dat zou ik voor je moeten nakijken. Wanneer je een Keuzedag hebt geactiveerd dan gebruik je deze de eerstvolgende keer wanneer je tijdens de voordeeluren incheckt bij NS. Stuur mij even een privébericht met NAW-gegevens en ov-chipkaartnummer. Dat doe je door op mijn naam te klikken; vervolgens verschijnt de optie.

EDIT: Ik heb geen privébericht ontvangen.
Mocht je per ongeluk een keuzedag activeren dan kan klanteNService altijd per case bekijken of het teruggedraaid kan worden of dat er een vervangende keuzedagen kan worden aangeboden.

Reageer