Hoi AimyZheng,

Je kunt contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of X, om te vragen of je je geld terug kunt krijgen. In principe kun je voor e-tickets geen geld terugkrijgen, maar misschien helpt het als ze zien dat je direct een ander kaartje hebt gekocht.

Voor een volgende keer is het wel handig de geldigheid van tickets te checken. Er staat bij de Jongerendagkaart duidelijk dat deze alleen in de daluren geldig is. Hij heet officieel zelfs “Jongeren Dagkaart Dal”