beantwoord

Reisverleden - tickets inzien

  • 20 juni 2020
  • 2 reacties
  • 108 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik zou graag mijn digitaal gekochte tickets willen inzien/doorsturen ivm declaratie zorgverzekering.. Bestaat er een reis geschiedenis in je eigen omgeving - ns app

icon

Beste antwoord door Mark NS 20 juni 2020, 11:14

Hoi Nrico, welkom op de NS Community. 

Er is helaas niet echt een reisgeschiedenis voor e-tickets. In de app kun je gebruikte tickets nog wel zien staan en in je mailbox kun je, indien niet verwijderd, de orderbevestigingen nog terugvinden. Het downloaden van e-tickets zelf kan echter beperkt. De link in de orderbevestigingen werkt tot een maand na reisdatum, maar daarna is het niet meer mogelijk om de e-tickets zelf te downloaden. Het is vaak nog wel mogelijk om oudere e-tickets in het achterliggende systeem te downloaden. De Klantenservice kan kijken of dat voor jouw tickets nog mogelijk is en je die nasturen. De voorkeur gaat uit naar online contact via chat, Facebook of Twitter bij een dergelijk verzoek. Verder is het advies om in de toekomst e-tickets direct nadat je de reis gemaakt hebt, ook te downloaden als pdf. bestand en ergens op te slaan wanneer je die tickets later mogelijk nog nodig hebt voor een declaratie. 

Bekijk origineel

2 reacties

Hoi Nrico, welkom op de NS Community. 

Er is helaas niet echt een reisgeschiedenis voor e-tickets. In de app kun je gebruikte tickets nog wel zien staan en in je mailbox kun je, indien niet verwijderd, de orderbevestigingen nog terugvinden. Het downloaden van e-tickets zelf kan echter beperkt. De link in de orderbevestigingen werkt tot een maand na reisdatum, maar daarna is het niet meer mogelijk om de e-tickets zelf te downloaden. Het is vaak nog wel mogelijk om oudere e-tickets in het achterliggende systeem te downloaden. De Klantenservice kan kijken of dat voor jouw tickets nog mogelijk is en je die nasturen. De voorkeur gaat uit naar online contact via chat, Facebook of Twitter bij een dergelijk verzoek. Verder is het advies om in de toekomst e-tickets direct nadat je de reis gemaakt hebt, ook te downloaden als pdf. bestand en ergens op te slaan wanneer je die tickets later mogelijk nog nodig hebt voor een declaratie. 

Reputatie 5
Badge

Dat is dus in feite nog net ietsje beter als vroeger met kaartjes van balie of automaat-verloren/weggegooid en dan ben je alles kwijt.

Reageer