beantwoord

Retourkaartje gekocht maar pas dag later teruggegaan

  • 5 juni 2014
  • 2 reacties
  • 180 Bekeken

Hi,

Ik heb eind april een retour kaartje gekocht, maar echter 's avonds besloten om de volgende dag terug te gaan. Ik heb de dag erna een enkele reis gekocht. Kan ik de helft van mijn retour kaartje terugkrijgen?

Gr
Kelly
icon

Beste antwoord door Mike 5 juni 2014, 09:31

Hoi Kelly,

Dit is helaas niet mogelijk. Als je geld retour wilt hebben voor een niet gebruikt kaartje moet deze de dag voor de datum op het kaartje ongeldig verklaard worden bij een NS servicebalie.
Bekijk origineel

2 reacties

Hoi Kelly,
Dit is helaas niet mogelijk. Als je geld retour wilt hebben voor een niet gebruikt kaartje moet deze de dag voor de datum op het kaartje ongeldig verklaard worden bij een NS servicebalie.
Welkom op ons NS service forum! Leuk dat je het gevonden hebt. Ik heb je topic verplaatst naar Overige producten.

Zoiets kan natuurlijk gebeuren, maar wij kunnen de helft van dat kaartje niet meer restitueren. Dit zou inderdaad, zoals Mike al aangaf, bij een servicebalie geregeld moeten worden, maar helaas kan dat nu niet meer.

Reageer